GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES - CEE (H/F)

QUALIGAZ EVONIA; Aubervilliers; On-site; EUR 25,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

PEE

Mutuelle familiale prise en charge à

Titres restaurant

Avantages CSE

Parking sécurisé

Job summary

QUALIGAZ EVONIA, organisme de contrôle et de formation, recrute un Gestionnaire Administration des Ventes - spécialité CEE (H/F) en CDI à Aubervilliers. Vous intégrez le service ADV et gérez un portefeuille client dans une équipe dédiée à la transition énergétique.

Vous assurez le suivi des commandes, le respect des exigences réglementaires et le recouvrement. Profil Bac+2, 2 ans d’expérience, maîtrise du Pack Office et sens du service client, orientation énergie/CEE.

Qualifications

• Formation Bac +2 en gestion administrative, commerce ou équivalent.
• Expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire dans l’énergie ou les CEE.
• Maîtrise du Pack Office et sens du service client.

Responsibilities

• Contribuer activement à diffuser l'esprit ADV au sein du pôle transition énergétique et entretenir la relation client.
• Assurer le suivi complet des commandes et vérifier leur conformité selon les exigences réglementaires.
• Suivre les délais de réalisations et alerter sur les dépassements.
• Assurer le lien et l'accompagnement client sur toute la vie de la commande.
• Collaborer avec les autres services internes pour garantir la bonne réalisation des prestations.
• Suivre les SAV et veiller à leurs résolutions.
• Analyser les retours clients et proposer des actions pour améliorer la satisfaction.
• Émission et suivi des factures liées aux prestations et recouvrement.

Skills

Devis et facturation

Suivi des commandes

Vérification conformité commandes

Education

Bac+2 en gestion administrative

Tools

Pack Office

Job description

QUALIGAZ EVONIA est un organisme de contrôle et de formation spécialisé dans la performance énergétique des bâtiments. Basé en Île-de-France, nous accompagnons les professionnels dans deux domaines clés :

• la sécurité des installations énergétiques
• les dispositifs liés aux Certificats d'Économies d'Énergie (CEE)

Acteur reconnu de la transition énergétique, nous proposons des formations certifiantes et des services dédiés à la mise en conformité et à l'optimisation des travaux éligibles aux CEE. Dans un contexte de forte croissance du dispositif CEE, nous renforçons nos équipes pour répondre aux enjeux réglementaires et opérationnels du secteur.

POSTE ET MISSIONS

Nous recherchons pour notre siège situé à Aubervilliers (93), un(e) Gestionnaire Administration des Ventes - spécialité CEE (H/F) en CDI - Temps plein. Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes, vous intégrerez le service ADV et serez responsable de la gestion des ventes de votre portefeuille client au sein d'une équipe ADV transition énergétique composée de quatre collaborateurs.

Vos missions principales :

• Contribuer activement à diffuser l'esprit ADV au sein du pôle transition énergétique, en participant :À la recherche de solutions,À la compréhension des enjeux clients,Au développement et à l'entretien de la relation client,À l'amélioration continue de la satisfaction client.
• Assurer le suivi complet des commandes, vérifier leur conformité et les intégrer conformément aux exigences réglementaires.
• Suivre les différents délais de réalisations et alerter sur leurs dépassements.
• Assurer le lien et l'accompagnement client sur toute la vie de la commande.
• Collaborer de manière transversale avec l'ensemble des acteurs et services internes afin de garantir la bonne réalisation des prestations.
• Assurer le suivi des SAV en lien avec les équipes concernées et s'assurer de leurs résolutions.
• Analyser les retours clients pour alerter et proposer des actions en vue de l'amélioration du niveau de satisfaction.
• Émission et suivi des factures liées aux prestations de et s'assurer du recouvrement.
• Proposer des améliorations dans les méthodes et les procédures à appliquer/ utiliser,
• Reporting des activités liées aux opérations de contrôles CEE et assurer le reporting à son responsable.

PROFIL RECHERCHÉ

Formation Bac +2 en gestion administrative, commerce ou équivalent. Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'énergie ou des CEE. Connaissance du dispositif des Certificats d'Économies d'Énergie (souhaitée ou forte appétence). Maîtrise du Pack Office. Rigueur, organisation, autonomie et sens du service client. Aisance dans le travail en équipe et en environnement réglementé

LES CONDITIONS

Salaire selon profil

Participation Plan d'Épargne Entreprise (PEE) Mutuelle familiale prise en charge à 100 % Titres restaurant Avantages CSE Parking sécurisé

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Rejoindre QUALIGAZ EVONIA, c'est intégrer un acteur engagé dans la transition énergétique et participer activement au développement des Certificats d'Économies d'Énergie.

Salaire: Annuel de 25132.7 Euros à 25132.71 Euros

Compétences:

• Etablir un devis
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Expérience:

2 An(s)

Qualites Professionnelles:

• Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
• Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
• Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.