Gestionnaire administratif Qualité H/F

MonLogement27; Évreux; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur du logement social recherche un(e) gestionnaire administratif/ve spécialisé(e) à temps plein pour rejoindre son siège à Évreux. Vous serez en charge de la gestion de dossiers tout en optimisant les pratiques de l'entreprise. Les missions incluent l'organisation de l'information qualité, la préparation de labellisations, et le suivi des réclamations clients. Les candidats doivent avoir une maîtrise des outils informatiques et de bonnes capacités rédactionnelles.

Prestations

RTT

13ème mois

Titres restaurant

Mutuelle familiale

Prévoyance

Retraite supplémentaire

CSE

Qualifications

• Capacité à recueillir, analyser et synthétiser l'information.
• Capacité à rendre compte.
• Connaissances en logement social sont un atout.

Responsabilités

• Gestion de dossiers et d'activités spécifiques.
• Organisation et gestion de l'information qualité.
• Préparation et suivi de la labellisation qualité.
• Animation de réunions internes.
• Analyse des réclamations clients.
• Rédaction de documents professionnels.
• Relation avec les prestataires.
• Classement et archivage.
• Veille règlementaire et technique.
• Reporting de l'activité.

Connaissances

Analyse et synthèse d'information

Capacité rédactionnelle

Maîtrise de l'outil informatique

Connaissance du secteur du logement social

Outils

Pack Office

ULIS NG

Description du poste

Company Overview

Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise soucieuse de satisfaire ses clients et de proposer des services de qualité ? Rejoignez les 300 collaborateurs de MonLogement27, 1er bailleur de l'Eure, dont le Conseil Départemental est le principal actionnaire. Son siège social est situé à Evreux. Grâce à ses agences de proximité d'Evreux, Louviers, Vernon et Pont Audemer, les locataires sont assurés de rencontrer un interlocuteur. MonLogement27 est présent sur l'ensemble du département et gère plus de 22 000 logements.

Job Overview

Rattaché(e) au Directeur des projets au Siège social de MonLogement27, dans le cadre de l'activité qualité, nous recherchons un(e) gestionnaire administratif/ve spécialisé(e) à temps plein pour une durée indéterminée. Le/La gestionnaire administratif/ve spécialisé(e) a pour mission de réaliser les traitements administratifs des activités liées à son domaine.

Responsibilities

• Gestion de dossiers et d'activités spécifiques et plus particulièrement, suivi des processus internes dans l'objectif d'optimiser les pratiques, d'améliorer la performance, et d'obtenir une labellisation
• Organisation et gestion de l'information, notamment gestion du référentiel qualité
• Préparer et suivre la labellisation qualité de service (LIVIA)
• Animation de réunions internes dans un objectif d'assurance qualité et d'amélioration continue
• Mise en oeuvre et suivi de plans d'actions, notamment analyser les réclamations clients et proposer des plans d'amélioration
• Rédaction de tout document professionnel
• Relation avec les éventuels prestataires
• Classement, archivage
• Veille règlementaire et technique
• Reporting de l'activité

Qualifications

• Capacité à recueillir, analyser et synthétiser l'information
• Capacité rédactionnelle
• Capacité à rendre compte
• Maîtrise de l'outil informatique, notamment le pack office et ULIS NG dans l'idéal
• La connaissance du secteur du logement social est un réel atout.

Benefits

• RTT, 13ème mois, titres restaurant, mutuelle familiale, prévoyance, retraite supplémentaire, CSE.

Rémunération selon profil : 26/31 KEUR