Gestionnaire Administratif et Qualité H/F

Résilians; Retonfey; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance d’entreprise

Tickets restaurant

Plateforme avantages

Job summary

Résilians, acteur national de référence de l’après-sinistre, recherche un Gestionnaire Administratif et Qualité H/F pour renforcer l’agence Lorraine Intervention basée à Metz. Vous gérez les dossiers clients, les appels, les rendez-vous et la facturation tout en assurant le suivi administratif.

Titulaire d'un Bac +2 (Assistant(e) de direction / gestion PME) avec au moins 3 ans d’expérience, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre rigueur.

Qualifications

• titulaire d'un Bac +2 dans l’assistanat de direction ou gestion PME et avez une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.

Responsibilities

• Créer et suivre les dossiers clients
• Gérer les appels entrants/sortants des particuliers et des professionnels
• Prendre des rendez-vous pour les techniciens
• Gérer les agendas et les tableaux de suivi
• Saisir les heures du personnel productif
• Réaliser la facturation
• Traiter les recouvrements des créances directement auprès des clients et de nos donneurs d'ordre
• Utiliser les progiciels internes et extranets
• Suivre, envoyer et relancer des devis
• Mettre en production des documents (vérification, acompte, franchise)

Skills

Aisance relationnelle

Rigueur

Autonomie

Outils de pilotage

Education

Bac +2 type Assistant(e) de direction, Assistant(e) de gestion PME

Tools

Progiciels internes et extranets

Job description

Résilians est un acteur national de référence de l’après-sinistre, en plein développement. Chaque jour, partout en France, nos équipes interviennent en première urgence pour sauvegarder, sécuriser et réparer les biens touchés par des sinistres — incendie, dégât des eaux, recherche de fuite, événement climatique — puis pour les remettre en état. Fort de plus de 30 ans d'expérience, Résilians s'appuie sur des métiers complémentaires, un ancrage territorial fort et une culture technique exigeante pour accompagner durablement ses clients et les sinistrés, y compris dans les situations les plus sensibles et complexes.

Les missions du poste:

Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l’après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) et Qualité H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l’agence Lorraine Intervention basée à Metz.

Rattaché(e) à la responsable administrative d'agence, vos missions seront les suivantes :

• Créer et suivre les dossiers clients ;
• Gérer les appels entrants/sortants des particuliers et des professionnels ;
• Prendre des rendez-vous pour les techniciens ;
• Gérer les agendas et les tableaux de suivi ;
• Saisir les heures du personnel productif ;
• Réaliser la facturation ;
• Traiter les recouvrements des créances directement auprès des clients (particuliers et professionnels) et de nos donneurs d'ordre (assurance, expert...);
• Utiliser les progiciels internes et extranets ;
• Suivre, envoyer et relancer des devis ;
• Mettre en production des documents (vérification, acompte, franchise...).

Le profil recherché:

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 de type Assistant(e) de direction, Assistant(e) de gestion PME et avez une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.

Vous êtes connu(e) pour votre aisance relationnelle et votre rigueur.

Vous aimez travailler en autonomie et maîtrisez les outils de pilotage.

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Vous souhaitez mettre en valeur vos compétences au sein d'une entreprise dont les métiers ont du sens ? Nous avons la mission idéale pour vous !

La fourchette de rémunération est renseignée à titre indicatif, le salaire peut varier en fonction du profil et de l'expérience.

Mais aussi…

• Mutuelle et prévoyance d’entreprise
• Tickets restaurant
• Plateforme avantages