Gestionnaire administratif et contrat client (h/f )

France Travail; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de gestion recherche un Gestionnaire administratif et contrat client à Paris. Le candidat assurera la gestion administrative des contrats et le suivi des relations clients, en respectant les procédures en vigueur. Formation Bac+2 exigée; débutants acceptés. Une maîtrise des outils bureautiques et un bon niveau de communication sont requis. Le poste est en CDI avec un salaire brut annuel de 26 000 à 30 000 euros.

Prestations

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

Qualifications

• Débutant accepté.
• Formation Bac+2 est indispensable.
• Compétences en gestion client et suivi commercial requises.

Responsabilités

• Assurer la gestion administrative des contrats.
• Suivre les relations clients et les règlements.
• Réaliser des reportings réguliers.

Connaissances

Relation client

Utilisation des outils bureautiques

Suivi et recouvrement

Communication interpersonnelle

Gestion administrative

Maîtrise du français

Formation

Bac+2 ou équivalent

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Offre n° 199CVGM Gestionnaire administratif et contrat client (h/f)

Chargé de gestion administrative. Sous la responsabilité du Responsable Pôle Gestion Paris, le chargé(e) de gestion administrative est le référent Métropole de CF-Gestion. Il assure la gestion, le suivi et l'avancement des dossiers de CF Gestion, dans le respect des obligations légales et contractuelles.

Responsabilités

• La gestion administrative
  • Respect des procédures
  • Utilisation des moyens de communication mis à disposition (mail/ téléphone/ application de messagerie/ fichiers et formulaires de suivis)
  • Traitement quotidien des mails
  • Suivi et gestion de tout événement pendant la durée de vie du contrat (impayé/ sinistre/ relocation/ duplicatas de documents/ cessions/ clôtures de fin de contrat)
  • Assurer les relations et l'échange de documents et d'informations avec les équipes et les partenaires
• Le suivi client
  • Accueil clientèle (téléphonique/mail)
  • Traitement, suivi et relance des règlements et impayés
  • Prévision des risques d'impayés
  • Gestion et suivi des fins de contrats
• Le reporting
  • Référer systématiquement son manager de tout suivi/avancement de dossier
  • Reporting régulier : tableaux de bord, mise à jour des process
  • Communiquer et informer quotidiennement les équipes cf-gestion et cf-profina
  • Renseigner l'outil de gestion interne pour chaque action

Conditions et cadre

Contrat: CDI

Durée du travail: 35H/semaine, Travail en journée

Salaire

• Salaire brut annuel : 26 000 à 30 000 euros sur 12 mois
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents. Cette formation est indispensable

Compétences

• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement. Cette compétence est indispensable
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint). Cette compétence est indispensable
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité, etc.). Cette compétence est indispensable
• Techniques de communication interpersonnelle. Cette compétence est indispensable
• Techniques de gestion administrative. Cette compétence est indispensable
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
• Français. Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

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