Gestionnaire Administratif Back Office - Rachats

Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse; Rosny-sous-Bois; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une caisse nationale d'assurance retraite basée à Rosny-sous-Bois recherche un Gestionnaire Administratif Back Office pour une mission de 3 mois. Vous serez responsable de l'enregistrement et de la numérisation des dossiers, de la gestion du courrier et de l'accompagnement des assurés dans l'utilisation des services. Ce poste nécessite une expérience dans le domaine administratif et une bonne communication pour assurer le suivi des demandes clients.

Qualifications

• Expérience dans la gestion administrative.
• Compétences en numérisation et suivi des dossiers.
• Aptitude à traiter les courriers et demandes simples.

Responsabilités

• Enregistrer et numériser les dossiers retraite.
• Trier et répartir le courrier de l'agence.
• Répondre aux courriers simples.
• Traiter certaines pièces administratives.
• Effectuer des relances par téléphone.

Description du poste

Présentation

Dès le premier emploi, l'Assurance Retraite ouvre un compte individuel pour préparer la retraite de chaque salarié. Chaque année, ce compte est notamment mis à jour des salaires déclarés par les employeurs dans leurs déclarations de Données Sociales, mais aussi de différentes périodes (maladie, invalidité, chômage, etc.). Le compte individuel de retraite peut être mis à jour manuellement, de périodes d'assurance acquises dans le cadre d'opérations de rachats de cotisations réalisées sur demande de nos assurés.

Notre secteur « Rachats de cotisations » situé à Rosny‑Sous‑Bois centralise, à l'échelle nationale, la gestion de ces typologies de dossiers. C'est dans ce contexte que ce secteur recrute : Gestionnaire Administratif Back Office dans le cadre d'une croissance d'activité sur une mission de 3 mois.

Responsabilités

• Enregistrer et numériser les dossiers retraite rachats dans notre outil informatique.
• Trier et répartir le courrier de l'agence.
• Répondre aux courriers simples.
• Traiter certaines pièces administratives.
• Envoi de mails normés simples niveau 1 à l'AGESSA pour connaître l'affiliation des assurés auprès de ce régime.
• Réaliser des opérations de phoning et de relances de nos assurés par téléphone afin de confirmer et fiabiliser leur demande de « rachats ».
• Faciliter l'accès de nos assurés à notre offre de service sur notre portail unique d'information et notamment favoriser l'accès au simulateur en ligne disponible via leur espace personnel.
• Accompagner nos assurés dans le cadre de leur navigation sur notre portail Unique et faciliter leur accès à l'information mais aussi répondre aux questions les plus fréquentes.

À propos d'Assurance Retraite

L'Assurance Retraite, premier régime de retraite en France, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau d'organismes (Carsat, CGSS, CSS). Pilote du réseau Retraite national, la Cnav gère la retraite de base des salariés de l'industrie, du commerce et des services (18 millions de salariés cotisants, 13 millions de retraités, 101 milliards d'euros versés chaque année).