Gestionnaire Account and E-banking Services H/F

Crédit Agricole Group; Île-de-France; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque internationale recherche un(e) Gestionnaire AES au sein du département Cash Management. Vous serez responsable de l'accompagnement des clients pour la mise en place de leur équipement bancaire, ainsi que de la gestion des demandes et de la facturation. Ce poste nécessite rigueur, organisation et capacité d'analyse, dans un environnement dynamique et stimulant.

Qualifications

• Expertise dans la mise en place et l'évolution des équipements bancaires.
• Bonne capacité d'analyse et d'utilisation des outils informatiques.
• Expérience dans le service client et gestion de la facturation.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans l'évolution de leur équipement bancaire.
• Gérer les demandes issues du Client Service.
• Produire des documents administratifs tels que attestations et lettres d’audit.
• Configurer les contrats e-banking et suivre la facturation client.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Relationnel

Travail en équipe

Analyse

Description du poste

La Direction IOS (IT & Operations Services)

forme aujourd’hui la plateforme de traitement d’opérations, de données et de services de CACIB. Elle est organisée autour de deux Directions (Global IT (GIT) et Operations, Premises & Country Coos (OPC)) et de cinq Départements dont TBS (Transaction Banking Services).

TBS (Transaction Banking Services)

est structuré autour de trois pôles d’expertise :

• CMS – Cash Management Services
• SCS – Receivables & Supply Chain Services
• MCM – Monitoring, COO & Change Management

Vous souhaitez évoluer au cœur des opérations bancaires et participer activement à la transformation digitale des services financiers ? Le pôle Accounts Set Up and E-banking Services (AES) vous ouvre ses portes !

Quelle est notre mission chez CMS :

Garantir le traitement fluide et sécurisé des opérations bancaires, de l’initiation jusqu’à leur comptabilisation. Piloter les projets IT stratégiques du Cash Management.

Nous recherchons un/une Gestionnaire AES au sein du département CMS/SPS

Votre rôle est :

Accompagner les clients dans la mise en place et l’évolution de leur équipement bancaire en apportant votre expertise sur quatre domaines clés :

• Paramétrages techniques des comptes clients et des services associés
• Configuration des contrats e-banking et des dispositifs de centralisation de trésorerie
• Gestion des pouvoirs bancaires (délégations, signatures, etc.)
• Suivi et gestion de la facturation client.

En lien avec le client, vos missions sont :

• Analyse des demandes issues du Client Service
• Accompagnement du Front & Middle Office
• Production de documents administratifs (attestations, lettres d’audit…)
• Gestion de la facturation et suivi des éditions
• Paramétrage des outils métiers (ouverture/clôture de comptes, reporting, conditions tarifaires, etc.)
• Traitement des événements spécifiques (modifications, actes judiciaires…)
• Collecte, contrôle et archivage de la documentation juridique
• Contribution à l’amélioration continue : procédures, contrôles et outils de suivi.

Vous êtes rigoureux, organisé, doté d’un bon relationnel, et ayant le goût du travail en équipe et du service client. Vous avez une appétence pour les outils informatiques et une bonne capacité d'analyse.

Rejoignez-nous, vous intégrerez une équipe dynamique et experte, participerez à des projets stratégiques d'envergure et évoluerez dans un environnement stimulant, en lien avec les métiers de la banque et les systèmes d'information.

Envie de donner un nouvel élan à votre carrière dans un environnement structurant et innovant ?

Rejoignez-nous dès maintenant au sein des activités Cash Management !