gestion de parc et data analyst CMDB (service now)

Umantic Technologies; Corbeil-Essonnes; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de transformation numérique en Île-de-France recherche un consultant pour la mise à niveau de sa CMDB (ServiceNow). Le candidat idéal a une expérience en gestion de parc IT et une maîtrise de SCCM, Nexthink et Active Directory. Il/elle réalisera des audits de données, contactera divers services et analysera les résultats pour assurer la qualité des données. Ce poste nécessite des compétences en communication et un sens du service élevé.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de parc IT et qualité de données sur CMDB.
• Maîtrise des environnements SCCM, Nexthink, Active Directory.
• Capacité à analyser, synthétiser et restituer des résultats.

Responsabilités

• Audit & inventaire des données dans la CMDB.
• Contacter les directions pour recenser les postes et périphériques.
• Analyser et fiabiliser les données existantes.

Connaissances

Gestion de parc IT

Qualité des données sur CMDB

SCCM

Nexthink

Active Directory

Excel avancé

SQL léger

Aisance relationnelle

Outils

ServiceNow

Teams

SharePoint

Description du poste

Overview

Umantic Technologies est une société dédiée au support des infrastructures télécom et IT. Nous intervenons en ingénierie et management de projet, en mode projet ou assistance technique, chez nos clients opérateur et constructeurs. Depuis plus de 10 ans nous compagnons les grands comptes sur les projets innovants de la transformation numérique de l'économie.

Au sein de la Division Workplace de la DSI d'un grand groupe industriel, le service Gestion de Parc pilote le cycle de vie du matériel utilisateur (PC, écrans, accessoires). La multiplication de projets récents a dégradé la qualité du référentiel. Nous recherchons un consultant pour remettre à niveau la CMDB (ServiceNow) en coordination étroite avec le Responsable Gestion de Parc.

Responsibilities

• Audit & inventaire
• Contacter les directions/services ciblés (liste fournie) pour recenser les postes et périphériques détenus.
• Établir la liste des actifs à ajouter / corriger dans la CMDB.
• Analyse & fiabilisation des données
• Croiser et analyser les exports SCCM, Nexthink, CMDB ServiceNow, Active Directory.
• Uniformiser les données et produire les jeux d'entrées nécessaires à la mise à niveau de la CMDB.
• Fournir un fichier d'injection formaté (template fourni par l'équipe Gestion de Parc).
• Coordination & suivi
• Organiser et piloter les relances auprès des collaborateurs (sans rôle "chef de projet").
• Restituer les avancées : reporting, synthèse des écarts, recommandations de remédiation.

Deliverables

• Comptes-rendus des campagnes d'audit (périmètre, contacts, retours, écarts).
• Résultats d'analyse consolidés (SCCM, Nexthink, AD, CMDB) avec pistes d'assainissement.
• Fichiers d'injection conformes au template fourni pour mise à jour CMDB.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion de parc IT et qualité de données sur CMDB (idéalement ServiceNow).
• Maîtrise des environnements SCCM, Nexthink, Active Directory et des traitements de données (Excel avancé / SQL léger un plus).
• Aisance relationnelle pour échanges avec de nombreux interlocuteurs (IT & métier).
• Rigueur, organisation, coordination, sens du service.
• Capacité à analyser, synthétiser et restituer des résultats de manière claire.
• Connaissance des outils collaboratifs (Teams/SharePoint, etc.).
• Adaptabilité et autonomie sur le terrain multi-sites.