Généraliste qualifié-e 100 % auprès du Back & Front Office

Jobup; Sion; Sur place; EUR 54 000 - 71 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de sécurité sociale à Sion recherche un(e) généraliste pour assurer un excellent accueil aux clients et répondre à leurs questions dans divers domaines. Le candidat idéal possède un CFC d'employé-e de commerce et maîtrise l'allemand et le français. Une grande capacité d'écoute et un sens orienté vers le service client sont essentiels pour ce rôle. Les candidatures sont à soumettre via jobup.

Qualifications

• Langue maternelle allemande avec une bonne maîtrise du français.
• Capacité à interagir avec professionnalisme.
• Aisance dans les relations et capacité à résoudre les problèmes.

Responsabilités

• Assurer un accueil de qualité aux clients.
• Répondre aux questions des clients sur différents domaines.
• Optimiser la situation des clients en matière d'assurances sociales.

Connaissances

Flexibilité

Communication

Orientation service clients

Formation

CFC d'employé-e de commerce ou d'une formation équivalente

Description du poste

Cœur de la sécurité sociale valaisanne, la Caisse de compensation du canton du Valais occupe 210 collaborateurs qui s’engagent, entre autres, pour le versement de plus de 150 millions de francs par mois en Valais par le biais de prestations telles que les rentes de vieillesse, d’invalidité, les allocations familiales et les subventions des primes d’assurance-maladie.

Vous aimez les assurances sociales et cherchez une activité riche et variée ?

Alors rejoignez notre team de généralistes qualifié·e·s auprès de notre secteur Front & Back Office où vous pourrez mettre à profit vos compétences, découvrir notre vaste domaine d’activité et vous former dans nos différents métiers. Ainsi vous serez à même d’offrir à notre clientèle une prise en charge globale et de qualité.

Votre mission

• Assurer un accueil de qualité aux clients afin qu’ils se sentent
  reconnus et écoutés
• Répondre à toutes leurs questions indépendamment du domaine
• Aider à compléter et contrôler les questionnaires et les documents requis pour leur dossier
• Garantir l’optimisation de leur situation globale au niveau des assurances sociales
• Fournir des renseignements téléphoniques complets et transversaux, tous domaines confondus
• Traiter de manière efficiente et collaborative les demandes des clients
• Interagir avec les partenaires internes et externes par les différents canaux de communication

Votre profil

• CFC d'employé-e de commerce ou d'une formation équivalente
• Langue maternelle allemande, avec une très bonne maîtrise du français
• Flexibilité et réactivité, équilibre émotionnel, maîtrise du respect en tout temps
• Capacité à s'imposer avec finesse
• Entregent, aisance dans les relations, aptitude marquée pour la communication
• Orientation solutions et service clients

Le lieu de travail est à Sion et l’entrée en fonction est à convenir.

Vous êtes intéressé·e ? Mme Cathy Rossini, Cheffe RH, se réjouit de recevoir votre dossier de candidature complet, uniquement via jobup.