General Service Manager H/F

Sodexo; Ernolsheim-Bruche; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur objectifs 8%

13ème mois

Mutuelle de base gratuite

Avantages CSE

Participation aux bénéfices

Résumé du poste

Sodexo recherche un General Service Manager F/H pour notre site industriel d'ERNOLSHEIM SUR BRUCHE (67). Vous serez l'interlocuteur principal du client, garant de la qualité et du pilotage multiservices dans un environnement industriel exigeant.

Vous encadrerez les équipes opérationnelles et partenaires, assurerez le reporting et les revues de performance, et ferez évoluer les prestations tout en respectant les normes QHSE et les engagements contractuels.

Qualifications

• Expérience significative dans le pilotage de prestations multiservices/Soft FM en environnement industriel.
• Management d'équipes opérationnelles et pilotage de partenaires sous-traitants.
• Bonne maîtrise des environnements techniques industriels et sécurité.
• Connaissances en CVC et électrotechnique appréciées.
• Gestion budgétaire et performance, analyses et restitution.

Responsabilités

• Piloter la relation client et assurer la gouvernance du site.
• Organiser et garantir l'exécution des prestations multiservices et le respect des engagements.
• Encadrer les équipes opérationnelles et les sous-traitants, développer une culture de site.
• Promouvoir la sécurité et piloter les actions correctives et les analyses de risques.
• Suivre les indicateurs financiers, productivité et rentabilité du site.

Connaissances

Gestion de site

Pilotage KPIs

Management d'équipes

Relation client

Sécurité & QHSE

Formation

BTS technique ou diplôme Ingénieur en environnement industriel

Outils

CVC

Électrotechnique

Description du poste

POSTE : General Service Manager H/FDESCRIPTION :Nous recherchons notre futur(e) GENERAL SERVICE MANAGER F/H, Compte MARS - Site industriel d'ERNOLSHEIM SUR BRUCHE (67).Véritable représentant(e) de Sodexo sur site, vous êtes le/la principal(e) interlocuteur(trice) du client et garant(e) de la qualité globale des prestations multiservices délivrées dans un environnement industriel exigeant.Le General Service Manager est un partenaire de confiance du client, capable d'allier excellence opérationnelle, leadership terrain, culture sécurité et pilotage de la performance.Votre mission principale : assurer une prestation cohérente, performante et durable tout en développant une relation client forte et constructive.Vos missions principales :1. Pilotage de la relation client & gouvernance-Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client sur site-Développer des relations de confiance durables avec les parties prenantes-Comprendre les enjeux industriels, les priorités et la culture du client afin d'adapter les prestations-Animer les revues de performance, le suivi des KPIs et les instances de gouvernance-Assurer un reporting clair, structuré et transparent-Identifier les opportunités d'amélioration continue, d'innovation et de création de valeur2. Excellence opérationnelle & pilotage multiservices-Organiser, piloter et garantir la bonne exécution des prestations Soft FM et multiservices-Garantir le respect des engagements contractuels, des standards qualité et des procédures QHSE-Superviser les activités réalisées en propre et en sous-traitance-Veiller à la cohérence des organisations et à l'adéquation des ressources-Assurer le bon déroulement des opérations techniques et interventions spécifiques-Être garant(e) du respect des procédures sécurité et de la conformité réglementaire3. Management & développement des équipes-Encadrer et accompagner les équipes opérationnelles et les partenaires sous-traitants-Développer une culture de site engagée, inclusive et orientée performance-Donner du sens, fixer des objectifs clairs et accompagner la montée en compétences-Favoriser un climat de confiance, de collaboration et de responsabilisation-Incarner les valeurs Sodexo à travers un management de proximité et exemplaire4. Sécurité, santé & prévention-Promouvoir une culture Safety First sur l'ensemble du périmètre-Prévenir les accidents, incidents et situations à risques-Piloter les analyses, plans d'actions et démarches préventives-Être un leader visible sur le terrain en matière de sécurité et de conformité5. Gestion financière & performance-Assurer le pilotage budgétaire du site et la maîtrise des coûts-Suivre les indicateurs de performance, la productivité et les prévisions-Réaliser les devis et suivre les prestations hors contrat-Identifier les risques et opportunités de développement-Garantir la rentabilité et la qualité des prestations délivréesPOSTE À POURVOIR EN CDD (CONTRAT DE 3 MOIS) À TEMPS PLEIN À POURVOIR DÈS QUE POSSIBLE-Poste basé à ERNOLSHEIM SUR BRUCHE (67)-Statut : Agent de Maîtrise-Temps plein - présence site-Prime sur objectifs : 8%-Rémunération selon profil, expérience et expertise-13ème mois-Participation aux bénéfices-Mutuelle de base gratuite-Avantages CSEPourquoi nous rejoindre ?-Un environnement industriel stimulant et stratégique-Un poste à forte autonomie et vis�abilité-Une relation client premium au coeur des enjeux opérationnels-Une culture d'entreprise basée sur la confiance, la responsabilisation et la sécurité-Des perspectives d'évolution au sein d'un Groupe international leader de son secteurnon communiquée - selon profil, expérience et expertise - PO8%PROFIL :Vous partagez les valeurs de Sodexo : Esprit d'Équipe, Sens du Service et Esprit de Progrès.Manager reconnu(e), vous savez évoluer dans des environnements industriels complexes et exigeants, où la qualité de service, la sécurité et la relation client sont essentielles.Profil recherché :-Expérience significative dans le pilotage de prestations multiservices / Soft FM en environnement industriel-Expérience confirmée en management d'équipes opérationnelles-Bonne maîtrise des environnements techniques industriels-Connaissances en CVC et électrotechnique appréciées-Expérience dans le pilotage budgétaire et la gestion de la performance-Aisance relationnelle avec des interlocuteurs de différents niveaux-Capacité à évoluer dans un environnement structur�ur et internationalFormation souhaitée :-BTS technique ou diplôme Ingénieur en environnement industrielCompétences & savoir être attendus :-Leadership naturel et fédérateur-Sens du client et culture du résultat-Forte capacité d'organisation et de priorisation-Autonomie et prise d'initiative-Esprit d'analyse et orientation solutions-Rigueur, crédibilité et professionnalisme-Capacité

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine

Expérience

• 0 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

Faire partie de Sodexo c'est bien plus qu'un jobC'est faire partie d'une aventure humaine !Demandez à n'importe qui ce qu'il aime dans son travail chez Sodexo, la réponse sera probablement « les gens ». Pour nous, les personnes passent avant tout et les collègues deviennent plus que de simples collègues.Nos actions quotidiennes ont un plus grand impact. Que nous nourrissions, nettoyons, maintenions, nous faisons une différence positive pour nos clients, nos consommateurs, n...