Gardien / Gardienne d'immeuble

QUALITE FCS; Villepinte; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Plein temps

Résumé du poste

QUALITE FCS recherche un Gardien / Gardienne d'immeuble pour assurer l'accueil et l’assistance des résidents sur une résidence à Villepinte. Poste en CDD de 12 mois, horaires variables et 35h/semaine, présence sur site et interactions avec les prestataires techniques.

Le candidat doit être discret, organisé et capable de gérer les priorités avec une bonne aisance relationnelle et une maîtrise des outils informatiques. Salaire horaire brut annoncé et exigences liées à l'hygiène et à la sécurité.

Qualifications

• Expérience minimale de 6 mois exigée.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Bonne présentation et sens du service.

Responsabilités

• Accueillir les locataires et renseigner les visiteurs.
• Réceptionner et transmettre les demandes et signalements.
• Assurer le suivi des interventions des prestataires et du ménage.
• Veiller au respect des consignes et du règlement intérieur.

Connaissances

Accueil locataires

Relation client

Gestion des demandes

Hygiène et sécurité

Autonomie

Discrétion

Formation

Ouvrier spécialisé

Description du poste

Offre n° 213TXTW Gardien / Gardienne d'immeuble

POUR CETTE OFFRE :

Gardien / Gardienne d'immeuble est l'interlocuteur privilégié des locataires, du client et des prestataires techniques intervenant sur le site.

• Accueillir, renseigner et accompagner les locataires
• Réceptionner et transmettre les demandes et signalements
• Assurer le suivi des interventions des prestataires
• Signaler les anomalies et dysfonctionnements
• Assurer une présence professionnelle et de proximité
• Utiliser quotidiennement les outils informatiques du client
• Respecter les consignes et procédures du site

Nous recherchons une personne :

• Ayant une très bonne maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
• Avec un savoir-être irréprochable et une présentation professionnelle
• Ayant une bonne aisance relationnelle
• À l'aise avec l'informatique et les outils numériques
• Sérieuse, ponctuelle, organisée, autonome et discrète
• Ayant le sens du service et du contact avec le public

Compétences :

• Connaître les techniques de nettoyage et d'entretien.
• Savoir utiliser les produits et matériels d'entretien.
• Être capable d'identifier et de signaler un problème technique.
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité.
• Savoir communiquer avec les résidents et les prestataires.
• Être organisé et autonome.

Qualités professionnelles :

• Sens du service et bon relationnel.
• Ponctualité et sérieux.
• Discrétion.
• Vigilance et réactivité.
• Capacité à travailler seul.
• Calme et diplomatie en cas de conflit.

Conditions d'exerciceLe poste s'exerce principalement au sein d'une résidence ou d'un immeuble d'habitation. Les horaires peuvent être variables selon les besoins de la résidence. Le travail peut nécessiter de rester debout, de se déplacer régulièrement et de manipuler du matériel d'entretien.HYGIÈNE ET SÉCURITÉ- Respect des regles d'hygiene et de securite- Port des equipements de protection individuelle- Application des procedures de securite- Signalement de toute situation dangereuse

Type de contrat CDD - 12 Mois

Cont. professionnalisation Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 12.31 Euros

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir les nouveaux arrivants et veiller au bon déroulement des départs
• Apporter un premier niveau d'accompagnement aux locataires
• Assurer la gestion administrative d'une activité
• Assurer la médiation en cas de conflit de voisinage
• Assurer la propreté et l'entretien courant des immeubles et des abords en cohérence avec les engagements de la structure en matière d'environnement
• Assurer le contrôle des équipements et la veille sur les registres de sécurité
• Assurer une médiation
• Connaissance des équipements de protection individuelle
• Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
• CQP gardien concierge employé d'immeuble
• Entretenir les équipements de collecte de déchets
• Gestion de la relation client (CRM)
• Gérer les urgences et incidents techniques
• Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations
• Participer à la vie du quartier
• Relayer de l'information
• Règles de sécurité liées à un immeuble d'habitation
• Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
• Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
• Utiliser les outils numériques
• Veiller au maintien des bonnes relations entre les résidents
• Veiller à la tranquillité et la sécurité des résidents
• Français Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Formation continue d'adultes