Gardien d'Immeuble Pro et Service Client

Les HLM recrutent; Normandie; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Seine Habitat recherche un Gardien d'Immeuble Hautement Qualifié H/F pour assurer la relation de service avec les locataires, enregistrer et suivre les demandes d'intervention et veiller au bon fonctionnement des installations et des espaces sensibles.

Le candidat idéal sait organiser le suivi administratif, est disponible et réactif, fait preuve de discrétion et maîtrise les outils bureautiques; le permis B est un plus pour la mobilité sur les sites.

Qualifications

• Sens du service et de l'écoute : vous aimez le contact humain et savez créer une relation de confiance avec les locataires.
• Disponibilité et réactivité face aux imprévus et demandes du quotidien.
• Discrétion et sens des responsabilités, notamment dans la gestion des situations sensibles.
• Organisation, autonomie et rigueur dans le suivi administratif et technique.
• Dynamisme et bon relationnel, tant avec les locataires qu'avec les interlocuteurs internes et externes.
• Aisance avec les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
• Le permis B est un plus.

Responsabilités

• Assurer la relation de service avec les locataires : enregistrer et suivre leurs demandes d'intervention technique jusqu'à leur résolution.
• Encaisser les loyers, suivre les enregistrements, relancer les impayés et rechercher avec les locataires en retard des solutions de règlement adaptées.
• Surveiller et entretenir les parties communes, intérieures comme extérieures.
• Veiller au bon fonctionnement des installations collectives et signaler toute anomalie.
• Participer à la surveillance générale du site et veiller au respect du règlement intérieur, des parties communes et des espaces verts.
• Faire visiter les logements aux candidats à la location.
• Établir les pré-états des lieux, ainsi que les états des lieux d'entrée des locataires.

Connaissances

Relation locataires

Organisation

Autonomie

Disponibilité

Discrétion

Bureautique

Permis B

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Seine Habitat recherche un Gardien d'Immeuble Hautement Qualifié H/F pour assurer la relation de service avec les locataires, enregistrer et suivre les demandes d'intervention et veiller au bon fonctionnement des installations et des espaces sensibles.

Le candidat idéal sait organiser le suivi administratif, est disponible et réactif, fait preuve de discrétion et maîtrise les outils bureautiques; le permis B est un plus pour la mobilité sur les sites.