Gardien d'immeuble - CDI - Montgeron F/H

1001 Vies Habitat; Montgeron; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

1001 Vies Habitat, acteur majeur de l'immobilier social en Île-de-France, recherche un gardien d'immeuble pour assurer l'entretien, la sécurité et la relation avec les résidents. Poste non logé avec astreintes, permis B et véhicule souhaités.

Vous garantissez le bon fonctionnement des installations, la gestion des réclamations et l'accueil des locataires, en lien avec les partenaires locaux et les prestataires.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques pour la gestion documentaire et le reporting.
• Excellente expression orale et écrite, sens du service client.
• Bonnes capacités relationnelles et diplomatie.
• Disponibilité pour astreintes et déplacements éventuels.

Responsibilities

• Assurer l'entretien des résidences: ménage des parties communes et tri/ gestion des déchets.
• Surveiller et participer à la maintenance des résidences; recenser les désordres et assurer la sécurité.
• Gérer la relation locataire: informations sur droits/devoirs, accueil, réclamations et suivis quotidiens.
• Réaliser les états des lieux et visites des logements, et suivre les prestations des entreprises.
• Assurer le suivi des installations et veiller à la qualité de service.
• Gérer les échanges avec locataires, partenaires, collectivités et prestataires.

Skills

Relation clientèle

Service client

Expression orale et écrite

Bureautique

Job description

1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les 225 000 personnes qui vivent dans les 86 000 logements que nous gérons.

Les salariés des organismes HLM, chargés d'une mission de service public, sont soumis au principe de laïcité et de neutralité, et doivent donc s'abstenir de manifester leurs convictions notamment religieuses ou politiques dans l'exercice de leurs fonctions, tout en respectant l'égalité et la dignité de tous.

Vous assurez la relation de "proximité" entre la société et les locataires de la résidence.

Poste non logé avec des astreintes.

A ce titre, vous :

• Assurez l'entretien ménager sur vos résidences: ménage des parties communes, traitement des ordures ménagères.
• Surveillez et participez à la maintenance des résidences : recensement quotidien des désordres, prise de toute mesure conservatoire pour la sécurité de la résidence, et de maintenance, contrôle des prestations et travaux effectués par les entreprises, réalise les menues réparations dans les parties communes,
• Participez à la gestion locative et commerciale des locataires : information des locataires de leurs droits et devoirs, affichage des règlements et informations de la société, enregistrement et suivi journalier des réclamations ou questions diverses, accueil du locataire, visite des appartements, encaissement des loyers et des charges y compris par relance et participation à la démarche précontentieux en lien avec la chargée de vie du bail
• Réalisez les états des lieux et visites
• Assurez la gestion des troubles de voisinages
• Etablissez les bons de commandes dans le cadre de votre délégation budgétaire
• Assurez le suivi des entreprises dans le cadre des contrats
• Réalisez les constats et déclarations de sinistres
• Assurez la qualité de service
• Etre garant du bon fonctionnement des installations des immeubles et de la sécurité des biens et des personnes

La production d'un extrait de casier judiciaire (B3) vous sera obligatoirement demandée.

Le permis B et un véhicule personnel sont préférables dans le cadre des astreintes liées au poste.

Vous êtes doté(e) d'une excellente maîtrise des outils bureautiques, de solides qualités relationnelles ainsi qu'une très bonne expression orale et écrite sont requises.

En tant que gardien(ne), vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires et êtes amené(e) à échanger quotidiennement avec les résidents, les partenaires locaux, les collectivités et les prestataires.

À ce titre, vous devez être en mesure d'analyser les demandes, d'apporter des explications claires, de reformuler les informations si nécessaire et de représenter le bailleur avec professionnalisme, diplomatie et sens du service.