FR - Réceptionniste de nuit TRIBE Paris Clichy (H/F/X)

Fairmont Hotels & Resorts; Clichy; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Clichy recherche un Réceptionniste de nuit pour assurer une expérience client mémorable. Vous serez responsable de l'accueil pendant la nuit, du traitement des plaintes, et de la sécurité des clients. Les candidats doivent avoir une expérience similaire et maîtriser l'anglais ainsi que le logiciel Opera. Rejoignez notre équipe pour un voyage enrichissant sur tous les plans.

Prestations

Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor

Plan de formations délivrées dans nos Académies

Opportunité de développement professionnel

Qualifications

• Une expérience similaire est un plus.
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent.
• Anglais courant requis.

Responsabilités

• Assurer la permanence de l'accueil durant la nuit.
• Effectuer les late check-in / early check-out.
• Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients.
• Assurer la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour.
• Garantir le calme et la sécurité des clients.
• Traiter les plaintes clients.
• Responsable du fond de caisse.

Connaissances

Qualité de service essentielle

Maîtrise de l'Anglais

Outils

Logiciel Opera

Description du poste

Overview

Description de l'entreprise

Welcome to the TRIBE universe More for Less! – where style meets substance for today's modern adventurers and design lovers. For those seeking more than just a stay but an immersive experience. Yes, at TRIBE, we elevate travel into a symphony of sophisticated design and unforgettable moments.

We're more than a hotel; we're a TRIBE. A global, stylish international community guided by a passion for authenticity, aesthetics, and innovation.

At TRIBE Paris CLICHY, we're on the hunt for a FO manager ready to shake things up. You're a visionary eager to explore new horizons.

Description du poste

Réceptionniste de nuit

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce que l'établissement vous offre :

• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
• Plan de formations délivrées dans nos Académies
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises

Votre rôle

• Vous devrez assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit
• Vous effectuez les late check-in / early check-out
• Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients
• Vous assurez la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour
• Vous garantissez le calme et la sécurité des clients et traitez les plaintes clients
• Vous êtes responsable du fond de caisse
• Vous faites un rapport à la réception de jour et exécutez les clôtures journalières

Informations de l’hôtel

• 120 chambres
• 1 restaurant, 1 bar, 1 roof top (avec offre restauration), 1 grab’n go
• 1 social hub / 1 meeting room

Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
• Maîtrise de l'Anglais