FR - Réceptionniste de nuit TRIBE Paris Clichy (H/F/X)

FAIRMONT; Clichy; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel moderne à Clichy recherche un Réceptionniste de nuit pour accueillir les clients et assurer leur confort durant leur séjour. Vous serez responsable de l'accueil, du traitement des plaintes et de la sécurité de l'établissement pendant la nuit. Une expérience en service client et la maîtrise de l'Anglais sont requises. Rejoignez une équipe passionnée en offrant une expérience client unique.

Prestations

Carte collaborateurs avec taux réduits

Plan de formations

Opportunité de développement de carrière

Activités éthiques et de responsabilité sociale

Qualifications

• Une expérience similaire dans un poste de réception est un plus.
• Capacité à gérer les plaintes clients et assurer la sécurité.

Responsabilités

• Assurer la permanence de l'accueil pendant la nuit.
• Effectuer les late check-in et early check-out.
• Gérer le rapport à la réception de jour et clôturer le fond de caisse.

Connaissances

Qualité de service

Maîtrise de l'Anglais

Maîtrise du logiciel Opera

Description du poste

Overview

Description de l'entreprise

Welcome to the TRIBE universe More for Less! – where style meets substance for today's modern adventurers and design lovers. For those seeking more than just a stay but an immersive experience. Yes, at TRIBE, we elevate travel into a symphony of sophisticated design and unforgettable moments.

We're more than a hotel; we're a TRIBE. A global, stylish international community guided by a passion for authenticity, aesthetics, and innovation.

At TRIBE Paris CLICHY, we're on the hunt for a FO manager ready to shake things up. You're a visionary eager to explore new horizons.

Description du poste

Réceptionniste de nuit

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce que l'établissement vous offre :

• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
• Plan de formations délivrées dans nos Académies
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises

Votre rôle

• Vous devrez assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit
• Vous effectuez les late check-in / early check-out
• Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients
• Vous assurez la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour
• Vous garantissez le calme et la sécurité des clients et traitez les plaintes clients
• Vous êtes responsable du fond de caisse
• Vous faites un rapport à la réception de jour et exécutez les clôtures journalières

Informations de l’hôtel

• 120 chambres
• 1 restaurant, 1 bar, 1 roof top (avec offre restauration), 1 grab’n go
• 1 social hub / 1 meeting room

Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
• Maîtrise de l'Anglais