FR - Gouvernant (H/F/X)

Acco; Ciboure; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise avantageuse

Remboursement abonnement de transport

Réduction dans les établissements du g

Résumé du poste

Le groupe Accor recherche un(e) responsable des étages pour les hôtels Ibis et Ibis Budget de Ciboure – St Jean de Luz, avec responsabilité du service des étages et du nettoyage des chambres.

Vous garantissez la qualité du nettoyage, organisez les plannings, coordonnez avec la réception et veillez à la sécurité et à l’hygiène; vous participez au recrutement et au respect du budget.

Qualifications

• Capacité de management.
• Elaboration des plannings.
• Gestion des aléas / demandes particulières.
• Sens de la méthode et de l’organisation.
• Connaissance des procédures de sécurité et d’hygiène.
• Anticipation des besoins.

Responsabilités

• Garantit la qualité du nettoyage des chambres, des services et du blanchissage du linge hôtel.
• Participe quotidiennement et activement à la remise en état et au nettoyage des chambres.
• Signale les défauts techniques et veille au bon déroulement des réparations.
• Participe et coordonne avec la réception à l'attribution des chambres et les délogements éventuels.
• Contrôle la qualité du nettoyage et du blanchissage du linge du client (dans une structure importante).
• Contrôle la bonne utilisation des passes du service.
• Veille à l'adéquation des effectifs par rapport à l'activité prévue tout en respectant le budget établi.
• Organise et établit le planning de travail de son équipe (repos, congés, remplacements...) en fonction de l'activité prévue.
• Participe au recrutement du personnel et des extras en collaboration avec le directeur.

Connaissances

Management

Planning

Gestion des aléas

Méthode et organisation

Sécurité et hygiène

Anticipation des besoins

Description du poste

• Rémunération: jusqu'à EUR 2320 - tous les mois

Description de l'entreprise

Vous avez acquis une expérience de plusieurs années en tant que femme/valet de chambre et vous souhaitez de nouvelles responsabilités, votre profil nous intéresse.

Les 124 chambres des hôtels Ibis et Ibis Budget de Ciboure – St Jean de Luz ont été complétement rénovés en 2021, le cadre de travail est très agréable.

Notre futur(e) responsable des étages sera responsable du service des étages mais sera aussi sollicité pour le nettoyage des chambres.

Description du poste

• Garantit la qualité du nettoyage des chambres, des services et du blanchissage du linge hôtel.
• Participe quotidiennement et activement à la remise en état et au nettoyage des chambres.
• Signale les défauts techniques et veille au bon déroulement des réparations.
• Participe et coordonne avec la réception à l'attribution des chambres et les délogements éventuels.
• Contrôle la qualité du nettoyage et du blanchissage du linge du client (dans une structure importante).
• Contrôle la bonne utilisation des "passes" du service.
• Veille à l'adéquation des effectifs par rapport à l'activité prévue tout en respectant le budget établit.
• Organise et établit le planning de travail de son équipe (repos, congés, remplacements...) en fonction de l'activité prévue.
• Participe au recrutement du personnel et des extras en collaboration avec le directeur.

Qualités & compétences requises :

• Capacité de management
• Elaboration des plannings
• Gestion des aléas / demandes particulières
• Sens de la méthode et de l’organisation
• Connaissance des procédures de sécurité et d’hygiène
• Anticipation des besoins

Informations complémentaires

Mutuelle d'entreprise avantageuse

Remboursement abonnement de transport à hauteur de 50%

Réduction dans les établissement du groupe Accor.