FR : Exploitant LC

Groupe CAT; Champigneulles; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Prévoyance

Retraite complémentaire / PER

RTT 12 jours

Job summary

Groupe CAT recherche un Exploitant pour coordonner et optimiser les tournées de distribution régionales, assurer la fiabilité des départs et maintenir la satisfaction client.

Vous superviserez l’utilisation des moyens, veillerez au respect des règles et coordonnerez les flux selon les objectifs qualité, coûts et délais.

Qualifications

• BTS Transport Logistique ou équivalent, avec 2 ans d’expérience en exploitation selon profil.
• Connaissance solide du transport et de la chaîne logistique.
• Maîtrise de la Réglementation Sociale Européenne (RSE).

Responsibilities

• Organiser et optimiser les lignes et tournées.
• Veiller au respect des impératifs clients et ajuster les moyens de transport.
• Commander ou annuler les moyens nécessaires auprès des services concernés.
• Piloter le fournisseur transport dans une logique d’amélioration continue.
• Gérer les réclamations clients : enquêtes et actions correctives.
• Assurer la communication auprès des donneurs d’ordre et réseaux clients.
• Traiter administrativement les retours de tournées et gérer les flux d’emballages vides.
• Suivre les indicateurs et renseigner les rapports d’activité.
• Préparer et remettre les documents de transport aux conducteurs.
• Archiver les documents d’exploitation et scanner les récépissés.
• Appliquer scrupuleusement les procédures sûreté & sécurité du Groupe.

Skills

Planification et organisation

Rigueur administrative

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Orientation service client

Communication efficace

Education

BTS Transport Logistique

Tools

Bureautique (Word/Excel)

Job description

DONNEZ UN NOUVEL ELAN A VOTRE CARRIERE !Chez nous, chaque talent compte. Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un environnement dynamique, innovant et en pleine évolution, où chacun a l’opportunité de grandir, de s’exprimer et de faire la différence. Que vous soyez débutant(e) ou expérimenté(e), nous vous proposons un environnement collaboratif, des missions variées et de réelles perspectives d’évolution.

Bonne nouvelle : notre Business Line Cargo recrute un Exploitant (H/F)

VOTRE RÔLE AU QUOTIDIEN

Au cœur de notre activité, vous jouez un rôle essentiel dans l’organisation et la fluidité des opérations. Votre mission principale : constituer, organiser et contrôler les tournées de distribution régionales, tout en garantissant la fiabilité des départs et la satisfaction de nos clients. Véritable chef d’orchestre, vous veillez à l’utilisation optimale des moyens, au respect de la réglementation et au maintien des objectifs qualité, coûts et délais.

Vos missions :

• Organiser et optimiser les lignes et tournées.
• Veiller au respect des impératifs clients et ajuster les moyens de transport en conséquence.
• Commander ou annuler les moyens nécessaires auprès des services concernés.
• Piloter le fournisseur transport dans une logique d’amélioration continue (consignes, contrôles, suivi d’activité…).
• Gérer les réclamations clients : enquêtes, dossiers litiges et actions correctives.
• Assurer la communication auprès des donneurs d’ordre et réseaux clients.
• Traiter administrativement les retours de tournées et gérer les flux d’emballages vides.
• Suivre les indicateurs et renseigner les rapports d’activité.
• Préparer et remettre les documents de transport aux conducteurs.
• Archiver les documents d’exploitation et scanner les récépissés.
• Appliquer scrupuleusement les procédures sûreté & sécurité du Groupe.

Dans un environnement opérationnel en mouvement, certaines missions peuvent évoluer selon les besoins du service.

VOTRE PROFIL

Formation & compétences

• Formation BTS Transport Logistique avec 2 ans d’expérience en exploitation, ou profil administratif avec 5 ans d’expérience dans le secteur transport/logistique.
• Connaissance solide du transport, de la logistique marchandises et des approvisionnements.
• Maîtrise de la Réglementation Sociale Européenne (RSE).
• Très bonne connaissance du périmètre géographique.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels bureautiques.
• Capacité à mettre en œuvre du management transversal auprès des partenaires et intervenants.

Savoir-être

• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
• Très bonnes capacités d’organisation, de planification et d’anticipation.
• Rigueur administrative et fiabilité dans les opérations.
• Sens de l’écoute et de la communication.
• Sens aigu de la satisfaction client.
• Capacité à s’imposer de manière professionnelle et à être force de proposition.
• Esprit d’équipe et sens de la collaboration.
• Réactivité, autonomie, gestion du stress et sens des priorités.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

• Evoluer au sein d'une organisation structurée et stable, offrant des processus solides tout en encourageant l’innovation et l’amélioration continue.
• Travailler dans une ambiance conviviale et collaborative, où l’entraide est au cœur des relations professionnelles.
• Bénéficier d’opportunités de développement professionnel et de montée en compétences au sein d’un grand groupe reconnu.

AVANTAGES

• Mutuelle d’entreprise obligatoire, une prévoyance, une retraite supplémentaire (plan d’épargne retraite & plan d’épargne collectif), participation & intéressement, plan d’épargne entreprise (PEE), 12 jours de RTT, CSE (chèques vacances, voyages, billetterie etc).

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