(FR) Consultant Senior

Moriah; Île-de-France; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Moriah recherche un responsable portfolios clients pour penser et piloter la stratégie de chaque compte, depuis l onboarding jusqu au renouvellement. Vous serez l interlocuteur privilégié, défendez les résultats en rendez-vous et faites grandir le portefeuille grâce au go-to-market LinkedIn et à des actions d outreach régulières.

Vous dirigerez l exécution sur les comptes, encadrerez les ressources et/ou agents IA et assurerez la qualité des deliverables.

Qualifications

• Bilingue français et anglais.
• 5 à 10 ans d'expérience dans le domaine.
• Minimum 3 ans en cabinet de conseil.
• Excellente relation client avec des dirigeants de PME et ETI.
• Développement commercial: renouvellement, upsell et budgets.

Responsabilités

• Piloter le portefeuille client et développer la stratégie go-to-market.
• Onboarder, construire et suivre la stratégie LinkedIn client.
• Devenir l interlocuteur privilégié et conseiller de chaque client.
• Gérer le calendrier, les points mensuels et présenter les résultats.
• Piloter l'exécution: campagnes, contenu, ads; encadrer les IA et livrables.

Connaissances

Bilingue Français & Anglais

Gestion de compte

Planification et gestion d'agenda

Analyse stratégique

Synthèse et restitution

Description du poste

On cherche la personne qui va devenir le cerveau des comptes clients, quelqu'un qui pense la stratégie de ses clients, la pilote, la défend en rendez-vous et fait grandir son portefeuille.

Devenir le propriétaire de son portefeuille clients, de l'onboarding jusqu'au renouvellement.

Onboarder, construire, et suivre la stratégie go-to-market LinkedIn de chaque client: qui on cible, comment on adresse, quel rythme. A réviser de facon proactive quand les résultats ne suivent pas.

Devenir l'interlocuteur privilégié, le conseil, une personne de confiance pour le client.

Maitriser la cadence, tenir des points tous les mois, présenter les résultats, poser les bonnes questions, capter les actualités pour les transformer en stratégie.

Piloter l'exécution sur les comptes du portefeuille : calendrier éditorial, campagnes d'outreach, production de contenu, ads, etc.

Encadrer les ressources et/ou agents IA qui produisent, garantir le niveau de qualité des delivery.

Développement Commercial

Owner du NRR de son portefeuille client : renouvellements, upsell, ouvertures de nouveaux comptes au sein d’un client.

Profil recherché

Description

On cherche la personne qui va devenir le cerveau des comptes clients, quelqu'un qui pense la stratégie de ses clients, la pilote, la défend en rendez-vous et fait grandir son portefeuille.

Devenir le propriétaire de son portefeuille clients, de l'onboarding jusqu'au renouvellement.

Stratégie

Onboarder, construire, et suivre la stratégie go-to-market LinkedIn de chaque client: qui on cible, comment on adresse, quel rythme. A réviser de facon proactive quand les résultats ne suivent pas.

Relation client

Devenir l'interlocuteur privilégié, le conseil, une personne de confiance pour le client.

Maitriser la cadence, tenir des points tous les mois, présenter les résultats, poser les bonnes questions, capter les actualités pour les transformer en stratégie.

Orchestration

Piloter l'exécution sur les comptes du portefeuille : calendrier éditorial, campagnes d'outreach, production de contenu, ads, etc.

Encadrer les ressources et/ou agents IA qui produisent, garantir le niveau de qualité des delivery.

Développement Commercial

Owner du NRR de son portefeuille client : renouvellements, upsell, ouvertures de nouveaux comptes au sein d’un client.

Profil recherché

Indispensable

• Bilingue français et anglais
• 5 ans à 10 ans d'expérience
• Minimum 3 ans en cabinet de conseil
• Excellent relationnel : nos clients sont des dirigeants de PME et ETI, ce sont des profils high level et exigeants
• Développement commercial : renouvellement, vente additionnelle et budget
• Gestion de projet
• Cadrer une mission de bout en bout
• Planification et gestion d'agenda : organiser son temps et celui de ses comptes
• Capacité d'analyse stratégique : lire et comprendre de la donnée, en tirer une recommandation et l'argumenter
• Synthèse et restitution : transformer de la data en une histoire claire face à un dirigeant, identifier les KPIs pertinents en fonction du client

En Bonus, un petit truc en +

• Une expérience en startup ou en environnement scale-up
• Une expérience en vente ou account management

Process

• Échange téléphonique de 10 minutes
• Rencontre échange en physique
• Cas pratique
• Décision