Formation de Réceptionniste en Hôtellerie en Alternance H/F

ACADEMIE DU TOURISME; Auch; Sur place; EUR 7 800 - 11 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement possible en entreprise

Logement fourni dans notre école d应用

Coaching personnalisé

Résumé du poste

Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour devenir Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air, formant les étudiants via un réseau de partenaires et un coaching personnalisé.

Vous serez le premier contact des clients, apprendrez à gérer les réservations, la facturation et l'accueil, et travaillerez à maintenir l'image de l’établissement tout au long de votre apprentissage.

Qualifications

• Éligible à l'apprentissage (18–29 ans) ou selon critères RNCP.
• Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral, anglais souhaité.
• Savoir accueillir, orienter et renseigner les clients.
• Rigueur et organisation pour les tâches administratives et la facturation.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et sourire.
• Gérer les réservations et le planning.
• Effectuer les tâches administratives quotidiennes et la facturation.
• Informer sur les services et les lieux à proximité.
• Assurer le bon fonctionnement des services et la qualité du service.
• Polyvalence: petit-déjeuner, service des chambres et soutien en restauration.

Connaissances

Accueil client

Réservations

Facturation

Service client

Anglais

Formation

Titre professionnel Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air

Description du poste

Diplôme en main, salaire en poche.... L'alternance qui vous forme aujourd'hui et vous embauche demain ! Votre école, l'Académie du Tourisme, spécialisée dans les métiers du tourisme et de l'hôtellerie, vous propose une formation en alternance pour devenir Réceptionniste. Bénéficiez de notre réseau de partenaires et d'un coaching personnalisé. Ensemble, trouvons votre future entreprise ! Un métier polyvalent et dynamiqueVous serez le premier contact des clients, l'image de l'établissement et le garant de leur satisfaction. Vous apprendrez à gérer les réservations, accueillir et orienter les clients, assurer la facturation, et participer au bon fonctionnement de tous les services.

Vos missions

• - Accueillir les clients avec professionnalisme et sourire
• - Gérer les réservations et le planning
• - Assurer les tâches administratives quotidiennes
• - Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les lieux d'intérêt à proximité
• - Effectuer la facturation et les opérations de caisse
• - Représenter l'image de l'établissement et garantir la qualité du service
• - Polyvalence indispensable : préparation et service du petit-déjeuner, assistance au service des chambres, soutien en restauration...

Les modalités

• - Contrat : Contrat d'apprentissage
• - Durée : 12 à 15 mois
• - Rémunération : selon votre âge et selon la grille de l'apprentissage
• - Formation : Titre Professionnel "Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air" (RNCP n°38870), délivré par l'Académie du Tourisme, 100% pris en charge
• - Rentrée : Toute l'année dans notre école d'application
• - Localisation : possibilité de mobilité partout en France
• - Avantages : logement possible en entreprise et logement fourni dans notre école d'application, accompagnement et coaching personnalisé

Votre profil

• - Vous êtes éligible à l'apprentissage (âgé de 18 à 29 ans, RQTH, ou sportif de haut niveau).
• - Vous avez un réel projet professionnel.
• - Vous êtes l'image de l'entreprise : tenue et posture irréprochable.
• - Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral exigé et anglais indispensable.