Formateur Logiciel: Accompagnement Client & IA

Art Tick; Avignon; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Titres restaurant / Prime de panier

Intéressement / participation

Résumé du poste

Art Tick recherche un formateur logiciel pour accompagner les clients lors de la mise en place et la prise en main d'une nouvelle version de notre outil. Vous aiderez chaque utilisateur à découvrir les possibilités de la solution et à adapter l'accompagnement à leurs contraintes.

Vos missions couvrent formation à distance ou sur site, démarrage et suivi, configuration des comptes et résolution d'incidents, avec une attention particulière à l'utilisation d'outils d'IA et à la création d'agents.

Qualifications

• 36 mois d'expérience indispensable.
• Connaissance et pratique de la billetterie.
• Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques.

Responsabilités

• Formation à distance ou présentielle chez nos clients.
• Assistance au démarrage et suivi des utilisateurs.
• Paramétrage des comptes clients et résolution des incidents.
• Maîtrise des outils d'intelligence artificielle (création d'agents).

Connaissances

Autonomie

Rigueur et précision

Sens du service

Outils

Billetterie

Ingénierie de formation

Description du poste

Art Tick recherche un formateur logiciel pour accompagner les clients lors de la mise en place et la prise en main d'une nouvelle version de notre outil. Vous aiderez chaque utilisateur à découvrir les possibilités de la solution et à adapter l'accompagnement à leurs contraintes.

Vos missions couvrent formation à distance ou sur site, démarrage et suivi, configuration des comptes et résolution d'incidents, avec une attention particulière à l'utilisation d'outils d'IA et à la création d'agents.