Formateur & Hotliner Santé Logiciel – Support & Formation

ARIS COMMUNICATION; Wancourt; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prime de performance

50 % des frais de transport pris en 1/

Résumé du poste

ARIS-COM recrute Hotliner & Formateur Logiciel Santé à WanCOURT (62). Vous accompagnerez des professionnels de santé dans l’utilisation du logiciel de gestion au quotidien, en support et formation à distance ou sur site.

Vous analyserez les questions, résolvrez les problèmes, et produirez des supports simples. Vous serez formé au secteur médical et bénéficierez d’un poste polyvalent avec autonomie et perspectives d’évolution.

Qualifications

• Bac+2 minimum (informatique, gestion ou équivalent).
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Bon relationnel, patient(e) et pédagogue.
• Capable d'expliquer simplement des sujets techniques.
• Organisé(e) et autonome.
• Sens du service et envie d'aider.
• Permis B apprécié.

Responsabilités

• Répondre aux questions par téléphone ou à distance
• Identifier les problèmes et proposer des solutions claires
• Aider les utilisateurs à mieux comprendre les fonctionnalités
• Suivre les demandes via un outil de ticketing
• Faire le lien avec l'éditeur du logiciel si nécessaire
• Former les professionnels de santé et leurs équipes (à distance ou sur site)
• Paramétrer le logiciel selon les besoins du cabinet
• Accompagner la facturation et la télétransmission (SESAM-Vitale)
• Créer des supports simples et faciles à comprendre
• Donner des conseils pour optimiser l'organisation du cabinet

Connaissances

Analyser / résoudre problèmes

Assistance technique

Configurer poste de travail

Permis B

Formation

Bac+2 minimum (informatique/gestion)

Description du poste

ARIS-COM recrute Hotliner & Formateur Logiciel Santé à WanCOURT (62). Vous accompagnerez des professionnels de santé dans l’utilisation du logiciel de gestion au quotidien, en support et formation à distance ou sur site.

Vous analyserez les questions, résolvrez les problèmes, et produirez des supports simples. Vous serez formé au secteur médical et bénéficierez d’un poste polyvalent avec autonomie et perspectives d’évolution.