Formateur - Formatrice BTS Ndrc H/F

Ens notre Dame Saint Joseph; Épinal; Sur place; EUR 34 000 - 76 000; Plein temps

Résumé du poste

Le CFA Saint-Joseph à Épinal recherche un formateur(trice) en BTS NDRC pour intervenir sur les enseignements liés aux épreuves E51 et E52 - Relation client à distance et digitalisation. Compétences: relation client à distance, omnicanale, e-commerce, WordPress et PrestaShop.

Expérience: 2 ans recommandée. Volume horaire: 5 à 9 heures hebdomadaires, réparties sur les lundis et vendredis matin. Des interventions complémentaires pourront être envisagées dans d'autres formations liées au digital.

Qualifications

• Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques.
• Maîtriser les épreuves E51/E52 et le référentiel BTS NDRC.
• Expérience en formation ou auprès d'étudiants appréciée.

Responsabilités

• Intervenir sur les enseignements liés aux épreuves E51 et E52.
• Animer la relation client digitale et omnicanale.
• Concevoir des séquences pédagogiques et supports de cours.

Connaissances

Relation client à distance omnicanale

Relation client digitale

E-commerce

WordPress

PrestaShop

Réseaux sociaux

Référencement

Formation

Technicien

Outils

WordPress

PrestaShop

Description du poste

Dans le cadre de ses formations, le CFA Saint-Joseph à Épinal (88) recherche un(e) formateur(trice) en BTS NDRC pour intervenir sur les enseignements liés aux épreuves E51 et E52 - Relation client à distance et digitalisation.Compétences recherchées :Maitriser la relation client à distance et omnicanaleAnimer de la relation client digitaleDévelopper la relation client en E-commerce Maitriser WordPress et PrestaShopMaîtriser les principaux leviers du digital : référencement, réseaux sociaux etc. Une connaissance du référentiel BTS NDRC et des épreuves E51/E52 ainsi qu'une expérience en formation ou auprès d'étudiants seraient appréciées.Année scolaire 2026-2027Volume horaire : entre 5 et 9 heures hebdomadaires, réparties sur les lundis et vendredis matin.Des interventions complémentaires pourront également être envisagées dans d'autres formations, sur les mêmes champs de compétences.Vous êtes formateur(trice), professionnel(le) du digital, e-commerce ou marketing numérique et souhaitez transmettre votre expérience à des étudiants en BTS ?

Experience: 2 An(s)Compétences: Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiquesQualification: TechnicienSecteur d'activité: Autres enseignements