Formateur en Gestion de la Relation Client (H/F)

IDEV; Marseille; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de formation à Marseille recherche un-e formateur-trice en Gestion de la Relation Client pour accompagner des apprenants en BTS Management Opérationnel de la Sécurité. Le candidat idéal aura une expérience dans la formation et les compétences en relation client, gestion de prestation, et devra être capable de travailler avec un public de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine professionnel de la sécurité privée.

Qualifications

• Expérience en formation et gestion de la relation client.
• Capacité à communiquer efficacement avec des apprenants de niveau Bac à Bac+2.
• Compréhension des exigences du secteur de la sécurité privée.

Responsabilités

• Accompagner les apprenants dans l'acquisition des compétences professionnelles.
• Participer à la préparation de l'offre commerciale.
• Enseigner la gestion de prestation et la communication professionnelle.

Description du poste

Description

Dans le cadre de l'ouverture de classes en BTS Management Opérationnel de la Sécurité (MOS), nous recherchons un-e formateur-trice en Gestion de la Relation Client pour accompagner nos apprenants dans l'acquisition des compétences liées à la préparation de l'offre commerciale et à la gestion de la prestation dans un environnement professionnel relevant de la sécurité privée. Le formateur interviendra auprès d'un public de niveau Bac à Bac+2, en alternance, et participera activement à leur montée en compétence sur les aspects relation client, gestion de prestation et communication professionnelle appliqués au domaine de la sécurité.