Formateur Applications / Accompagnement Clients - f/h

Cerfrance Brocéliande; Auray; On-site; EUR 26,000 - 30,000; Full time

Job summary

Cerfrance Brocéliande, via sa filiale Brocéliande Digital, recrute un formateur Applications pour accompagner les clients dans le déploiement des solutions comptables et de gestion. Poste basé en Bretagne (Auray ou Vern/Seiche, 35) et non télétravail.

Le poste est un CDD de 12 mois, avec formation des utilisateurs, création de supports et adaptation pédagogique. Vous intervenez chez les clients et garantissez leur réussite dans ce changement.

Qualifications

• Formateur avec connaissances en comptabilité et gestion.
• Capacité à former et accompagner les utilisateurs.
• Autonomie et sens du service client.

Responsibilities

• Déployer les applications sur des environnements Windows poste client.
• Former et accompagner les utilisateurs sur site.
• Assurer l'assistance fonctionnelle auprès des clients.
• Créer et actualiser les supports de formation et la documentation.
• Adapter votre pédagogie aux profils d'utilisateurs.
• Collaborer avec l'équipe Applications pour garantir les déploiements.
• Intervenir chez les clients dans les départements 35 et 56.

Skills

Formation professionnelle

Relation client

Pédagogie

Autonomie

Tools

Logiciels de comptabilité

Job description

Formateur Applications / Accompagnement Clients - f/h

• Type de contrat: CDD
• Télétravail possible: NON
• Rémunération: EUR 26,000 - EUR 29,500 - annuel

Rejoignez une ESN en croissance au cœur de la Bretagne !

Vous souhaitez participer à une évolution règlementaire et technique unique ? Vous voulez intégrer une entreprise de services numériques solidement implantée sur son marché ?
Alors,au sein de Brocéliande Digital, filiale de Cerfrance Brocéliande, présente sur le marché de l’informatique B2B depuis plus de 35 ans, nous avons le poste qui est fait pour vous !

Nous proposons une offre digitale complète à nos clients,TPE et PME locales : matériel (serveur, réseau, postes de travail...), cybersécurité, logiciels et services.

Pour soutenir notre croissance, nous renforçons notre équipe de formateurs logiciels avec un poste mêlant savoir faire en formation, sensibilité à la comptabilité et à la gestion.

La réforme de la facture électronique ouvre une nouvelle page pour les entreprises françaises.

Nous recherchons aujourd'hui, sur Auray ou sur Vern/Seiche, un collaborateur capable d'accompagner ce changement sur le terrain, de former les utilisateurs et de devenir un acteur incontournable de la réussite de nos clients. Si vous aimez transmettre, apprendre et avoir un impact concret, cette opportunité est faite pour vous.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe Applications, vous accompagnerez nos clients dans le déploiement de nouvelles solutions de comptabilité et de gestion. Votre mission sera déterminante pour la réussite de leurs projets et contribuera directement à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la croissance de l'entreprise.

Cette mission s'inscrit dans le cadre d'un CDD de 12 mois, avec de réelles perspectives d'évolution pour le candidat qui saura s'impliquer et réussir ce projet stratégique.

• Déployer les applications sur des environnements Windows poste clients.
• Former et accompagner les utilisateurs sur site.
• Assurer l'assistance fonctionnelle auprès des clients.
• Créer et actualiser les supports de formation et la documentation.
• Adapter votre pédagogie aux différents profils d'utilisateurs.
• Collaborer avec l'équipe Applications pour garantir le succès des déploiements.
• Intervenir régulièrement chez les clients dans les départements 35 et 56.

Grâce à votre expérience de formateur dans le domaine digital et/ou à vos connaissances dans le domaine de la comptabilité, vous disposez des compétences suivantes :

• À l'aise avec l'informatique et les logiciels de comptabilité et de gestion.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Pédagogue, autonome et organisé(e).
• Curieux(se), avec une forte capacité d'apprentissage.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Participer à un projet majeur de transformation numérique des entreprises
• Occuper un poste àvaleur ajoutée, au cœur de la relation client
• Intégrer une équipe dynamique, engagée et proche de ses clients
• Bénéficier de perspectives d'évolution en fonction de votre réussite

Envie d'avoir un impact concret sur la réussite des entreprises bretonnes ?

Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de la transformation numérique et de la réussite de nos clients.

Poste basé Auray ou à Vern/Seiche (35)