Floor Manager - Boutique Flagship Saint-Honoré H/F

Longchamp; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance santé

Tickets restaurant

Accès à notre catalogue de vente Privè

Formation professionnelle

Bonus mensuel et annuel

Participation et intéressement

Forfait mobilité durable

Résumé du poste

Longchamp recherche un Floor Manager pour sa boutique Saint-Honoré à Paris. Vous coacherez et animerez les équipes de vente afin d’atteindre les objectifs fixés par la Direction, tout en garantissant une expérience client d’exception et le respect des standards de la marque.

Vous assurerez la formation des équipes, suivrez leurs performances et accompagnerez l’intégration des nouveaux collaborateurs, dans un environnement luxe et exigeant.

Qualifications

• Expérience réussie dans l'encadrement d'une équipe de vente au sein d'une marque de mode ou luxe.
• Maîtrise du pack Office et des réseaux sociaux.
• Anglais courant (TOEIC 850).
• Sensibilité pour la formation et le Visual Merchandising.

Responsabilités

• Coacher, animer et engager les équipes de vente pour atteindre les objectifs de la Direction.
• Planifier et déployer les modules de formation, suivre les performances et former les nouveaux collaborateurs.
• Garantir une expérience client conforme à l'ADN de la Maison et soutenir les managers pour faire du client la priorité.

Connaissances

Leadership d'équipe

Coaching

Excellence du service client

Anglais courant

Outils

Pack Office

Réseaux sociaux

Description du poste

Située à Paris, Longchamp est une Maison familiale, optimiste et indépendante, au rayonnement international. Rejoindre Longchamp c'est participer à la création ou à la diffusion d'objets de mode et de maroquinerie, justes et beaux, issus d'un savoir-faire artisanal d'excellence. Présente dans plus de 25 pays et forte d'un réseau de plus de 3500 collaborateurs, la Maison est aujourd'hui à la recherche de nouveaux talents, libres d'esprit, créatifs et engagés afin de poursuivre son développement en France et à l'international dans une ambiance de travail exigeante et bienveillante. Rejoignez l'une de nos 300 boutiques, où vous pourrez offrir à notre clientèle des produits de qualité, tout en évoluant au sein d'un environnement qui valorise la polyvalence et stimule le développement personnel.

Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation.

Nous recrutons un.une Floor Manager pour notre équipe de la Boutique de Saint-Honoré. Rattaché.e au Directeur de Boutique, vous aurez pour principale mission de coacher, d'animer et d'engager les équipes de vente, afin de réaliser les objectifs fixés par la Direction.

Notre boutique Flagship est située au coeur de Paris offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.

En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants.

Vos Principales responsabilités :

En véritable ambassadeur de la maison Longchamp, vous en représentez l'image de marque et en incarnez en permanence les valeurs.

Votre mission principale est de coacher, d'animer et d'engager les équipes de vente, afin de réaliser les objectifs fixés par la Direction.

Animation d'équipe :

• Vous suivez, planifiez et déployez les modules de formation auprès des équipes
• Vous planifiez les suivis de vos collaborateurs au travers d'un plan d'action et d'outils de suivi de la performance
• Vous accueillez, intégrez et formez les nouveaux collaborateurs

Activités liées à la vente :

• En tant qu'Ambassadeur exemplaire de la Maison : vous accueillez notre clientèle en veillant à garantir une expérience client conforme à notre ADN et un service d'excellence
• Vous êtes un soutien proactif pour aider les managers à faire du client la priorité de l'équipe
• Vous développez et approfondissez les connaissances, l'expertise commerciale et le savoir-faire de vos équipes

Activités liées à la performance :

• Vous assurez la bonne mise en oeuvre de la stratégie et des règles et procédures auprès des équipes
• Vous développez une vision globale du floor et contribuer à la réalisation des objectifs généraux de la boutique.

La liste est non exhaustive

Ce que nous offrons :

• Avantages sociaux : Assurance santé, tickets restaurant de 10,50€ dont 6,04€ pris en charge par l'employeur
• Avantages spécifiques à l'industrie du luxe : un accès à notre catalogue de vente privée
• Développement professionnel : Reconnaissance pour la qualité de notre formation dans les métiers du retail
• Environnement de travail inclusif et dynamique : Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion
• Avantages supplémentaires : Bonus mensuel et annuel, participation et intéressement, forfait mobilité durable pour l'utilisation des vélos
• Mission et valeurs de Maison Longchamp : Engagement envers la qualité, l'innovation et l'artisanat
• Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement

Ce que vous apportez :

• Une expérience réussie dans l'encadrement d'une équipe de vente au sein d'une marque de mode ou luxe
• La maitrisez du pack office et une aisance avec les réseaux sociaux
• Langue : anglais couramment (niveau TOEIC 850 minimum)
• Sensibilité pour la formation, le Visual Merchandising et le management