Field Service Representative M53 Émirats arabes unis - Assistant Technique Motoriste F-H F-H

Preligens; Corbeil-Essonnes; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise aéronautique internationale recherche un Field Service Representative à Corbeil-Essonnes pour assurer le soutien technique des moteurs M53 sur site client aux Émirats arabes unis. Le candidat idéal doit avoir au moins 8 ans d'expérience en dépannage turboréacteur, un Master Degree et posséder d'excellentes compétences en communication et en management d'équipes techniques. Postulez pour rejoindre une équipe dynamique dans un environnement multiculturel.

Qualifications

• Au moins 8 ans d'expérience dans le dépannage turboréacteur M53.
• Expérience dans le management transversal et hiérarchique appréciée.
• Aptitudes pédagogiques et capacité d'adaptation à un environnement multiculturel.

Responsabilités

• Assurer le soutien opérationnel sur site client.
• Gérer les rapports d'activités et les données opérationnelles.
• Participer à l'optimisation des engagements contractuels.
• Contribuer à la satisfaction générale du client.

Connaissances

Support technique client

Dépannage turboréacteur M53

Management d'équipes techniques

Connaissance des environnements militaires

Excellente communication

Formation

Master Degree

Description du poste

Field Service Representative M53 Émirats arabes unis - Assistant Technique Motoriste F/H

Published 10.10.2025 • Company: Safran Aircraft Engines • Job field: Customer services and support • Location: Corbeil-Essonnes, Ile de France, France • Contract type: Permanent • Contract duration: Full-time • Required degree: Master Degree • Required experience: More than 8 years • Professional status: Professional, Engineer & Manager • Spoken language(s): English Fluent

Job Description

Dans le cadre du support des avions d\'armes Mirage 2000 du client Émirati, Safran Aircraft Engines doit soutenir les forces armées sur la Base Opérationnelle (niveaux 1 et 2) d\'Abu Dhabi (EAU), par la mise en place d\'un « Field Service Representative » (FSR) pour le Programme M53. En tant que membre de l\'équipe soutien Opérationnel Client (MSOR), le poste est rattaché à la Direction Supports et Services de la Division des Moteurs Militaires de Safran Aircraft Engines.

Le/La Field Service Representative (FSR) est le point focal du Soutien Opérationnel sur base client, à ce titre il assure les missions suivantes :

• Être le référent opérationnel du « Field Technical Representative » (FTR) aussi sur site client (équipe de 2 personnes).
• Être, en local, l\'interface privilégiée du client pour toutes les questions associées à l\'exploitation des moteurs de la flotte qu\'il/elle soutient.
• Contribuer à la bonne exécution opérationnelle des engagements contractuels.
• Réaliser l\'assistance technique des opérations client en atelier Nti1 et 2, principalement relative au dépannage moteur et supporter le client dans la maintenance des moteurs.
• Assister le client pour assurer la continuité de fonctionnement du moteur et le maintien en vol de l\'avion dans le respect des consignes de sécurité / navigabilité et de la documentation technique.
• Accompagner le client dans l\'utilisation et l\'application de la documentation technique de maintenance.

• Remonter au responsable hiérarchique (Customer Support Manager – CSE) les rapports d\'activités périodiques et les données opérationnelles (utilisation, intervention de maintenance, etc.), les évènements de vol majeurs ou techniques moteur, les évènements liés à la gestion de la sécurité des vols et au comportement des moteurs en service.

• Partager avec les chargés d\'affaires et les Customer Support Manager (CSM) toutes informations liées à la situation opérationnelle des flottes avions & moteurs et de l\'activité de vol client.

• Assister le client dans la gestion de sa flotte moteur en atelier, anticiper et être force de propositions pour améliorer la disponibilité des moteurs, modules et/ou équipements et le maintien des moyens de soutien.

• Contribuer à la satisfaction générale du Client.

• Participer aux différents rituels Safran Aircraft Engines de suivi d\'exécution du contrat et faciliter la communication entre le client et SAE et ses partenaires (Dassault, Thales, …).

• Appliquer les consignes en matière de Santé, Sécurité et Environnement dans son environnement de travail et rester fidèle aux valeurs de SAE. Respecter la charte des droits et devoirs du Tech Reps (FTR/FSR) et contribuer au réseau des FTR/FSR.

Job Requirements

• Faire preuve d\'une expérience réussie en tant que support technique client, avec au moins 8 ans d\'expérience dans le domaine du dépannage turboréacteur M53 et de la maintenance.
• Expérience en management transversal d\'équipes techniques.
• Une expérience en management hiérarchique serait un plus.
• Connaissance technique du produit M53 et de la maintenance moteur d\'avion d\'armes.
• Expertise reconnue dans la dépannage moteur et connaissance des modules et équipements.
• Connaissance des environnements & opérations militaires.
• Sens développé du relationnel et du service client.
• Bonne faculté de communication (multi relationnel à distance en interne société).
• Aptitudes pédagogiques. Savoir expliquer et transmettre un savoir-faire.
• Facultés d\'adaptation (travail en environnement multiculturel / poste basé à l\'étranger).
• Sens de l\'anticipation et de l\'analyse de risque.
• Disponibilité, Autonome, curieux et réactif.
• Rigueur, précision et respect des procédures.
• Chez Safran Aircraft Engines, nous valorisons la diversité et l\'inclusion des personnes en situation de handicap et garantissons des processus de recrutement inclusifs. Si vous avez besoin d\'aménagements, informez-nous.

But what else? (advantages, specific features, etc.)

• Superviser le support SAE, technique et logistique sur base et en atelier (niveaux 1 et 2).

• Certains déplacements seront périodiquement aussi nécessaires au NTi3.

• Identifier d\'éventuels besoins client (pièces, outillages, formation, etc.) et faire remonter l\'information au Customer Support Manager (CSM).

• Alerter le responsable hiérarchique (CSE) et le Customer Support Manager (CSM) des besoins de formation en fonction des compétences du personnel client.

Poste avancé auprès du client Basé aux Émirats arabes unis au sein de la Base Aérienne Militaire d\'Abu Dhabi. Disponibilité et amplitude horaire possible avec astreinte de nuit ou le weekend.

Company Information

Safran est un groupe international de haute technologie, opérant dans l\'aviation, la défense et l\'espace. Safran Aircraft Engines conçoit et produit des moteurs aéronautiques, avec une présence mondiale et des partenariats leaders dans ses marchés.

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Rue Henri Auguste Desbruères 91000, Corbeil-Essonnes, Ile de France, France