Field Engineering Manager - Déploiement & Support C2NG

Thales Avionics, Inc. (AGS); Vélizy-Villacoublay; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Package de rémunération attractif

Développement des compétences en conti

Environnement inclusif et équilibre de

Engagement sociétal et environnemental

Job summary

Thales Avionics, Inc. (AGS) recherche un Field Engineering Manager pour prendre en charge l'organisation du déploiement et du soutien des solutions C2NG portées par le secteur.

Fort(e) d'une expérience de 10 ans en pilotage de programmes multimétiers, vous avez opéré dans les systèmes IS/IT de défense et le développement applicatif, avec un focus sur l'efficience opérationnelle et le service client. Vous coordonnez des relations multipartites internationales, garantissez le respect des SLA et

Qualifications

• 10 ans d'expérience en pilotage de programmes multimétiers.
• Expérience IS/IT de défense et développement applicatif.
• Leadership et sens du client, organisation du soutien multiservice.

Responsibilities

• Piloter les équipes de déploiement, formation et support sur site dans le secteur C2NG.
• Assurer la compétitivité économique des offres en intégrant offshore et contraintes export.
• Coordonner la vision avec la direction, le commerce et les équipes techniques.
• Apporter une expertise ITIL et SAFe pour optimiser les modes de support et la satisfaction client.
• Participer activement aux phases de soutien, déploiement et développement avec les équipes.
• Garantir le bon déroulement des processus liés au déploiement, soutien et formation.
• Organiser la relation avec les entités Thales et clients pour la mise en œuvre des services.
• Piloter l'équilibre entre rentabilité, qualité de service et satisfaction client via la coopération internationale et l'innovation.

Skills

Leadership

Gestion de programme

Pilotage de programmes multimétiers

Connaissance ITIL

Connaissance SAFe (Safe)

Coordination internationale

Job description

Thales Avionics, Inc. (AGS) recherche un Field Engineering Manager pour prendre en charge l'organisation du déploiement et du soutien des solutions C2NG portées par le secteur.

Fort(e) d'une expérience de 10 ans en pilotage de programmes multimétiers, vous avez opéré dans les systèmes IS/IT de défense et le développement applicatif, avec un focus sur l'efficience opérationnelle et le service client. Vous coordonnez des relations multipartites internationales, garantissez le respect des SLA et