Field Engineering Manager (F/H)

Thales Avionics, Inc. (AGS); Vélizy-Villacoublay; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Package de rémunération attractif

Développement des compétences en conti

Environnement inclusif et équilibre de

Engagement sociétal et environnemental

Job summary

Thales Avionics, Inc. (AGS) recherche un Field Engineering Manager pour prendre en charge l'organisation du déploiement et du soutien des solutions C2NG portées par le secteur.

Fort(e) d'une expérience de 10 ans en pilotage de programmes multimétiers, vous avez opéré dans les systèmes IS/IT de défense et le développement applicatif, avec un focus sur l'efficience opérationnelle et le service client. Vous coordonnez des relations multipartites internationales, garantissez le respect des SLA et

Qualifications

• 10 ans d'expérience en pilotage de programmes multimétiers.
• Expérience IS/IT de défense et développement applicatif.
• Leadership et sens du client, organisation du soutien multiservice.

Responsibilities

• Piloter les équipes de déploiement, formation et support sur site dans le secteur C2NG.
• Assurer la compétitivité économique des offres en intégrant offshore et contraintes export.
• Coordonner la vision avec la direction, le commerce et les équipes techniques.
• Apporter une expertise ITIL et SAFe pour optimiser les modes de support et la satisfaction client.
• Participer activement aux phases de soutien, déploiement et développement avec les équipes.
• Garantir le bon déroulement des processus liés au déploiement, soutien et formation.
• Organiser la relation avec les entités Thales et clients pour la mise en œuvre des services.
• Piloter l'équilibre entre rentabilité, qualité de service et satisfaction client via la coopération internationale et l'innovation.

Skills

Leadership

Gestion de programme

Pilotage de programmes multimétiers

Connaissance ITIL

Connaissance SAFe (Safe)

Coordination internationale

Job description

Lieu : Vélizy-Villacoublay, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays.

Nos engagements, vos avantages Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif
• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs
• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien Rejoignez-nous sur le campus Vélizy qui héberge une grande diversité d'activités Thales, aéro, défense, civile,... A l'ouest de Paris, ce site offre un environnement de travail équipé des dernières innovations technologiques et propose des services permettant de concilier vie professionnelle et personnelle.

Thales recherche un « Field Engineering Manager » pour prendre en charge l'organisation du déploiement et du soutien des solutions de C2 portées par le secteur.

Le secteur C2NG realise, soutient et déploie les solutions de Command and Control Multi Domain de Thales basées sur un modèle économique innovant et sur des technologies à l'état de l'art, dans le domaine du renseignement et du commandement. Le Secteur C2NG permet d'accompagner les clients de Thales tout au long du cycle de vie du C2 MDO et fournir les solutions et services nécessaire à sa mise en œuvre par les forces.

Vos missions sont les suivantes :

• Piloter les équipes de déploiement, formation et support sur site dans le secteur C2NG avec les partenaires appropriés.
• Assurer la compétitivité économique des offres en intégrant offshore, contraintes export (offsets, retours sociétaux) et partenaires adaptés.
• Coordonner la vision concurrentielle avec la direction, le commerce et les équipes techniques.
• Apporter une expertise technologique et process (ITIL, Safe) pour optimiser les modes de support et mesurer la satisfaction client.
• Participer activement aux phases de soutien, déploiement et développement en collaboration avec les équipes commerciales.
• Garantir le bon déroulement des processus liés au déploiement, soutien et formation dans un contexte technologique évolutif.
• Organiser la relation avec les entités Thales et clients pour la mise en œuvre des services.
• Piloter l'équilibre entre rentabilité, qualité de service et satisfaction client en favorisant la coopération internationale et l'innovation.

Fort(e) d'une solide expérience de 10 ans en pilotage de programmes multimétiers, vous avez travaillé dans les systèmes IS/IT de défense et le développement applicatif, avec un passé opérationnel possible dans le déploiement de systèmes complexes.

Reconnu(e) pour votre leadership, organisation et sens du client, vous maîtrisez l'organisation du soutien multiservice avec des partenaires en mode mutualisé.

Vous savez coordonner des relations multipartites internationales pour assurer une prestation compétitive, l'exécution efficace des déploiements et le respect des SLA clients.

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents.

La diversité est notre meilleur atout.