[FBO] Business Analyst ServiceNow Interfaces et Intégration - 2046 (IT) / Freelance

iSupplier; Issy-les-Moulineaux; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

iSupplier recherche un Business Analyst technique pour intervenir sur ServiceNow et les échanges avec des systèmes tiers. Vous concevrez et optimiserez les interfaces, orchestrerez les flux et coordonnerez le développement réalisé par une factory internationale à Bangalore.

Vous recueillerez les besoins métier, rédigerez les spécifications fonctionnelles et techniques et assurerez le déploiement en environnement Agile/Scrum, avec un focus sur la conformité et la qualité des interfaces.

Qualifications

• Expérience confirmée en intégration ServiceNow avec des applications tierces.
• Maîtrise avancée de l'administration ServiceNow et des mécanismes d'intégration REST/SOAP.
• Anglais professionnel et capacité à coordonner des équipes internationales.

Responsibilities

• Recueillir et analyser les besoins métier auprès des parties prenantes.
• Concevoir les solutions d'intégration entre ServiceNow et les applications tierces.
• Rédiger les user stories, epics et alimenter le backlog en environnement Agile/Scrum.
• Piloter le suivi des développements et des livraisons.
• Accompagner les déploiements et la mise en place des processus RUN/BAU.
• Assurer le support fonctionnel des solutions d'intégration.
• Participer à l'amélioration continue des processus et des flux applicatifs.

Skills

Analyse métier robuste

Anglais professionnel

Agile/Scrum

Tools

ServiceNow

REST API

SOAP

XML

MID Servers

Job description

Dans un environnement international anglophone, le client recherche un Business Analyst technique pour intervenir sur Silva, sa plateforme ServiceNow, et ses échanges avec les systèmes tiers. La mission porte sur la conception et l'optimisation des interfaces applicatives, l'orchestration des flux et la coordination des développements réalisés par une factory basée à Bangalore. L'objectif est de garantir l'adéquation des solutions d'intégration avec les besoins métier et leur bon fonctionnement en production.

Missions :

• Recueillir et analyser les besoins métier auprès des différentes parties prenantes
• Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles et techniques détaillées
• Concevoir les solutions d'intégration entre ServiceNow et les applications tierces
• Définir et optimiser les interfaces applicatives et les flux de données via REST API, SOAP, XML et les connecteurs ServiceNow
• Analyser les mécanismes d'orchestration, les MID Servers et les scripts ServiceNow
• Rédiger les user stories, epics et alimenter le backlog en environnement Agile/Scrum
• Coordonner les échanges entre les équipes métier, les équipes techniques et la factory de Bangalore
• Analyser et challenger les choix techniques, les développements et le code produits par la factory
• Piloter le suivi des développements et des livraisons
• Vérifier la conformité des solutions développées aux spécifications et aux besoins métier
• Réaliser les validations fonctionnelles des interfaces et des solutions déployées
• Accompagner les déploiements et la mise en place des processus RUN/BAU
• Assurer le support fonctionnel des solutions d'intégration
• Participer à l'amélioration continue des processus, des interfaces et des flux applicatifs

Profil attendu :

Business Analyst technique confirmé disposant d'au moins 3 à 5 ans d'expérience, avec une expérience démontrée sur des projets complexes d'intégration ServiceNow avec des applications tierces. Une maîtrise avancée de l'administration ServiceNow, de son écosystème, de l'orchestration et des mécanismes d'intégration est indispensable, ainsi qu'une bonne connaissance des API REST/SOAP et des formats d'échange. Le profil doit posséder un solide bagage technique lui permettant de comprendre les architectures, d'analyser le code et de challenger les développements sans être exclusivement développeur. Une expérience des méthodologies Agile/Scrum, une capacité à coordonner des équipes internationales et un anglais professionnel sont obligatoires.