Facteur / Factrice (H/F)

LA POSTE; Sommières; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services poste recherche des Facteurs pour assurer la distribution. Vous serez responsable de la livraison d'objets tout en fournissant une excellente expérience client. Le poste requiert un permis B et une inscription à France Travail. Vous travaillerez du lundi au samedi dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Posséder un permis B avec 2 ans d'expérience.
• Être inscrit à France Travail depuis plus de 3 mois.
• Être âgé de 57 ans ou plus.

Responsabilités

• Assurer la distribution des objets conformément aux normes.
• Détecter et proposer des nouvelles opportunités clients.
• Véhicule une image positive du groupe La Poste.

Connaissances

Distribution à vélo ou à pieds

Relation client

Gestion des procurations

Identification d'opportunités clients

Description du poste

35H/semaine. Travail en journée...

Proposition de contrat CDD Sénior destiné à des candidats âgés de 57 ans et plus n'ayant pas le nombre de trimestres nécessaires pour valider une retraite à taux plein et étant inscrit à France Travail depuis plus de 3 mois ou bénéficiant d'un contrat de sécurisation professionnelle (CSP).

MISSIONS

• Assure la distribution à vélo ou à pieds et la réalisation des services conformément à la Promesse Client et contribue à la mise à jour des référentiels.
• S'assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations. Elle / il consigne la réalisation des objets/services dans FACTEO conformément au standard de travail.
• Garantit le recyclage immédiat des fausses directions qui lui sont imputées, et respecte le process REFLEX de restitution de l'information à l'expéditeur en indiquant précisément le motif du retour.
• Connaît et applique les procédures de secours pour la distribution et la réalisation des services en cas de panne de FACTEO.

Relation client

La Factrice/Le Facteur est incité(e) et valorisé(e) dans son rôle d'Ambassadrice (eur) des offres et des services de la BSCC, quand :

• détecte les nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers).
• propose à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers).
• réalise, à la demande des clients, des commissions via le carnet de commissions.
• est apporteur d'affaires.
• informe les clients des nouvelles offres ou services répondant à leurs besoins.
• relaie les informations commerciales (tarifs, actualités).
• contribue à l'adhésion des clients particuliers et professionnels au Compte Client Unique.
• met en œuvre les attitudes de service et s'identifie auprès de ses clients comme une actrice/ un acteur incontournable.

Elle/il adopte une posture d'écoute client favorisant un lien indispensable pour délivrer une expérience client marquante et différenciante (créer l'enchantement chez le client, créer un effet waouh !).

Elle/il véhicule une image positive du groupe La Poste (respect du code vestimentaire, de la propreté des matériels/MOLOC.)

Horaires & qualifications

Travail du lundi au samedi

2 ans de permis B minimum