Facteur - Factrice H/F

France Travail; Saint-Laurent-Blangy; Sur place; EUR 12 000 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

La Poste Groupe et son CFA Formaposte proposent une alternance de 7 mois (3 semaines en entreprise et 1 semaine de formation à Liévin). Vous distribuerez le courrier et les petits colis, et participerez à l'amélioration du service client.

Vous exercerez majoritairement en extérieur, en équipe, avec un tuteur, et selon les missions vous travaillerez à pied, à vélo ou en voiture. Débutant accepté.

Qualifications

• Distribution du courrier et des colis confiés.
• Relation client et orientation des demandes.
• Connaissance des produits et tarifs postaux (règles de base).
• Travailler en extérieur et en équipe avec un tuteur

Responsabilités

• Distribuer du courrier et des petits colis.
• Contribuer à améliorer la qualité de service client et orienter les demandes.
• Travailler en extérieur en équipe avec un tuteur.
• Respecter les procédures et la confidentialité des clients

Connaissances

Distribution du courrier

Relation client

Travail en équipe

Description du poste

Vous souhaitez acquérir de l'expérience dans la livraison, le service client et les services ? Vous cherchez un job dynamique, polyvalent, où vous pouvez montrer vos compétences relationnelles ? La Poste Groupe et son CFA Formaposte vous proposent un parcours en alternance de 7 mois (3 semaines entreprise et 1 semaine en centre de formation à l' AFPA de Liévin). A l'issue de ce contrat d'alternance, vous serez en mesure de :

• Distribuer du courrier et des petits colis, vous réalisez les travaux de préparation et distribution de l'ensemble du courrier qui vous est confié
• Contribuer à améliorer la qualité de service client. Vous assurerez au quotidien la relation avec la clientèle (orientation des demandes, conseils aux clients particuliers et entreprises), grâce à des connaissances de la réglementation postale et des produits et tarifs.
• Vous prêtez serment et garantissez la confidentialité vis-à-vis des clients
• Participer à la promotion et à la vente des produits et services de proximité du groupe La Poste

Vous exercerez la majeure partie de votre métier à l'extérieur, Vous travaillerez en équipe et bénéficierez de l'accompagnement d'un tuteur, Selon le lieu de travail et les tâches qui vous seront confiées, vous serez amené(e) à travailler à pied, à vélo ou en voiture. Pour découvrir l'environnement de travail et les missions de ce poste, visionnez la vidéo de présentation en copiant le lien dans votre navigateur : https://www.youtube.com/watch?v=ugdOD9Cm4xY. Les postes seront à pourvoir pour les villes de Saint Laurent Blangy et Marquion Les candidatures seront évaluées par la MRS (Méthode de recrutement par simulation) qui vous sera présentée lors d'une réunion d'information mi-octobre.

• Experience: Débutant accepté
• Compétences: Distribuer des documents, des colis,Restituer les éléments non distribués au service concerné
• Permis: B - Véhicule léger exigé
• Qualification: Employé non qualifié
• Secteur d'activité: Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel