Exploitant transport H/F

L'Usine Nouvelle; Auxerre; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Usine Nouvelle recherche un Exploitant Transport pour coordonner les opérations de transport et assurer un haut niveau de service client au quotidien.

Au sein du service Exploitation, vous organisez les plannings, coordonnez les conducteurs et veillez au respect des réglementations et des procédures internes. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes maintenance, administratif et commercial pour optimiser les moyens et améliorer continuellement les processus.

Qualifications

• Formation dans le transport ou la logistique exigée.
• Expérience significative sur un poste similaire.
• Bonne maîtrise de la réglementation du transport routier.
• Capacités d'organisation et de planification solides.
• Bonne connaissance géographique du territoire.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels d'exploitation.
• Sens du service client et aptitudes relationnelles.

Responsabilités

• Réceptionner, analyser et traiter les demandes de transport.
• Organiser et optimiser les plannings de livraison.
• Coordonner l'activité des conducteurs et leur accompagnement quotidien.
• Suivre les temps d'activité et veiller au respect des réglementations.
• Gérer les aléas d'exploitation et proposer des solutions.
• Assurer le suivi administratif des dossiers et documents.
• Travailler avec les services internes (maintenance, administratif, commercial).
• Participer à l'amélioration continue des processus et à l'optimisation des moyens.
• Suivre les réclamations clients et contribuer à leur résolution.

Connaissances

Organisation

Réglementation routière

Orientation client

Aptitudes relationnelles

Connaissance géographique

Formation

Formation transport ou logistique

Description du poste

Notre client est une entreprise spécialisée dans l'organisation de transports de marchandises à l'échelle nationale. Elle recherche son futur Exploitant Transport afin d'assurer la coordination quotidienne des opérations et garantir un haut niveau de service auprès des clients.

Au Sein Du Service Exploitation, Vous Êtes Le Véritable Chef D'orchestre Des Opérations De Transport. À Ce Titre, Vous

• Réceptionnez, analysez et traitez les demandes de transport
• Organisez et optimisez les plannings de livraison en tenant compte des contraintes réglementaires, opérationnelles et économiques
• Coordonnez l'activité des conducteurs et assurez leur accompagnement au quotidien
• Suivez les temps d'activité et veillez au respect de la réglementation transport et sociale
• Gérez les aléas d'exploitation et mettez en œuvre les solutions adaptées afin de garantir la qualité de service
• Assurez le suivi administratif des dossiers de transport et la conformité des documents
• Travaillez en étroite collaboration avec les différents services internes (maintenance, administratif, commercial, etc.)
• Participez à l'amélioration continue des processus et à l'optimisation des moyens humains et matériels
• Suivez les éventuelles réclamations clients et contribuez à leur résolution

Issu D'une Formation Dans Le Transport Ou La Logistique, Vous Êtes Doté D'une Expérience Significative Sur Un Poste Similaire. Vous Possédez

• Une bonne maîtrise de la réglementation du transport routier
• De solides capacités d'organisation et de planification
• Une bonne connaissance géographique du territoire
• Une aisance avec les outils informatiques et les logiciels d'exploitation
• Un réel sens du service client
• De bonnes aptitudes relationnelles pour travailler avec les conducteurs et les équipes internes