Exploitant Transport Confirmé – Gestion Clientèle (CDI)

Hyper Volume; Saint-Martin-du-Fouilloux; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Hyper Volume recherche un Exploitant Transport - Gestionnaire clients en CDI, sur son site de Saint-Martin-du-Fouilloux, pour développer et renforcer l’interface entre le client et l’exploitation et assurer l’exécution optimale des missions de transport.

Vous assurez le suivi de la clientèle avec le service commercial, contactez et informez les clients, proposez des solutions transport et gérez les réclamations et les sinistres, en veillant à une liaison fluide entre le client et les exploitants.

Qualifications

• Diplôme Bac+2/3 minimum.
• 3 années d'expérience minimum sur un poste équivalent ou similaire.
• Expérience souhaitée en transport/logistique ou relation client.

Responsabilités

• Suivre la clientèle en liaison directe avec le service commercial.
• Contacter, informer et proposer des solutions au client en cas de problématique transport.
• Gérer la satisfaction client au quotidien et les réclamations/sinistres avec les services concernés.

Connaissances

Relation client

Gestion des réclamations

Communication

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Hyper Volume recherche un Exploitant Transport - Gestionnaire clients en CDI, sur son site de Saint-Martin-du-Fouilloux, pour développer et renforcer l’interface entre le client et l’exploitation et assurer l’exécution optimale des missions de transport.

Vous assurez le suivi de la clientèle avec le service commercial, contactez et informez les clients, proposez des solutions transport et gérez les réclamations et les sinistres, en veillant à une liaison fluide entre le client et les exploitants.