Expert Voyages d'Affaires — AMADEUS, Anglais

MICHAEL PAGE ADVERTISING; France; Sur place; EUR 22 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page recherche un Agent de voyages d'affaires expérimenté pour rejoindre son équipe de Rueil-Malmaison. Vous fournirez conseils et tarifs, gérerez les réservations et les devis tout en veillant à la qualité des prestations et à la satisfaction des clients.

Le poste nécessite une parfaite connaissance de GDS Amadeus, une maîtrise de l'anglais et une forte capacité relationnelle, avec une autonomie et un sens du service marqué. Contrat CDI et poste en présentiel.

Qualifications

• Expérience préalable dans un poste similaire exigée.
• Maîtrise du GDS Amadeus.
• Anglais écrit et parlé.
• Bonnes compétences relationnelles et sens du service client.

Responsabilités

• Fournir des conseils, des tarifs et des billets pour des services et des produits liés aux voyages d'affaires, en français et/ou en anglais.
• Gérer les réservations, les modifications et les annulations des réservations individuelles et/ou de groupes.
• Préparer et exécuter les devis de réservation de voyage et les confirmations de commande conformément à la politique de voyage de l'entreprise.
• Prix des demandes de voyage complexes.
• Contrôler et surveiller la qualité des réservations.
• Assister le client en cas de problème et gérer les litiges.
• Utiliser la liste des fournisseurs référencés.
• Assurer le signalement et la sauvegarde des incidents avec les clients.
• Participer à tout travail lié au projet.

Connaissances

Anglais (oral et écrit)

Relationnel client

Autonomie

Outils

Amadeus GDS

Microsoft Office

Description du poste

Michael Page recherche un Agent de voyages d'affaires expérimenté pour rejoindre son équipe de Rueil-Malmaison. Vous fournirez conseils et tarifs, gérerez les réservations et les devis tout en veillant à la qualité des prestations et à la satisfaction des clients.

Le poste nécessite une parfaite connaissance de GDS Amadeus, une maîtrise de l'anglais et une forte capacité relationnelle, avec une autonomie et un sens du service marqué. Contrat CDI et poste en présentiel.