Expert VoIP (F/H)

Groupe Sii; Brest; Hybride; EUR 55 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Health insurance

Participation aux frais de transport

Training

Résumé du poste

Le Groupe SII recrute un Expert VoIP pour intervenir sur les technologies VoIP et les protocoles réseau dans des environnements clients complexes (bancaire, télécoms).

Vous analyserez les besoins, participerez aux évolutions des plateformes et assurerez le support de niveau 3, tout en proposant des optimisations et des scripts pour l'automatisation.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac+5 en télécommunications ou équivalent.
• Minimum 5 ans d’expérience dans l’industrie des télécoms.
• Maîtrise Cisco CUCM et Cisco Webex et leur écosystème.
• Capacité à travailler dans des environnements clients complexes (bancaire/télécoms/public).
• Bonne connaissance des protocoles VoIP et des solutions d’interconnexion (SIP Trunk, SBC).

Responsabilités

• Recueillir et analyser les besoins des clients en cohérence avec l’infrastructure existante.
• Participer aux projets d’évolution des plateformes et des infrastructures VoIP.
• Assurer le suivi des prestations et des interactions avec les fournisseurs.
• Mettre en place des outils de supervision, d’administration et de reporting.
• Intervenir en support de niveau 3 et garantir la QoS des solutions déployées.
• Proposer des optimisations et des pistes d’industrialisation (scripts, APIs).

Connaissances

VoIP d’entreprise

SIP Trunk

SBC

Cisco CUCM

Cisco Webex

Réseaux

Linux

Windows

Wireshark

tcpdump

Scripting

APIs

Formation

Bac+5 télécommunications

Outils

Cisco CUCM

Cisco Webex

Alcatel OXE

NOMAD – Alphacom

Verint

Asc

Description du poste

Mission

Le Groupe SII vous attend!

Dans le cadre de l'accroissement de notre activité dans le secteur bancaire, SII Brest recrute un.e Expert VoIP. Vous intervenez en tant qu’expert sur les technologies Voix sur IP et les protocoles réseaux associés.

Vos missions :

• Recueillir et analyser les besoins des clients en cohérence avec l’infrastructure existante
• Participer aux projets d’évolution des plateformes et des infrastructures VoIP (intégration de nouvelles solutions et technologies)
• Assurer le suivi des prestations et des interactions avec les fournisseurs
• Participer aux opérations de maintenance préventive
• Proposer des optimisations (configuration, performance, tuning) et des pistes d’industrialisation (scripts, APIs…)
• Mettre en place des outils de supervision, d’administration et de reporting
• Intervenir en support de niveau 3 et partager votre expertise avec l’équipe
• Assurer le suivi des incidents et des tickets fournisseurs
• Contribuer au maintien et à la mise à jour des environnements de production et de test
• Garantir la disponibilité et la qualité de service (QoS) des solutions déployées

Profil

Titulaire d’un Bac+5 en télécommunications ou équivalent, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans l’industrie des télécoms. Vous maîtrisez Cisco CUCM, Cisco Webex et leur écosystème associé, et êtes à l’aise avec les environnements clients complexes. Vous êtes en mesure de travailler dans différents secteurs d'activité (bancaire, télécoms, public, etc.)

Compétences organisationnelles et techniques:

• Expérience confirmée en environnements Voix sur IP d’entreprise
• Bonne maîtrise des solutions d’interconnexion (SIP Trunk, SBC)
• Solides compétences en systèmes et réseaux
• Sensibilité aux méthodes agiles et au fonctionnement en mode produit
• Protocoles VoIP et réseaux associés
• Solutions Oracle Communications (SBC, ECB, EOM)
• Freeswitch (R1.4 & R1.6)
• Solutions de softphonie (Zoom, ponctuellement Teams / Rainbow)
• Environnements téléphoniques Alcatel (OXE, CSTA)
• Outils d’enregistrement (Verint, Compliance Hub, ASC)
• Postes de trading (NOMAD – Alphacom)
• Terminaux: Alcatel, Yealink, Mitel
• Systèmes: Linux & Windows
• Réseaux: LAN / WAN / DNS / DHCP / QoS
• Outils d’analyse: tcpdump, Wireshark, Allegro
• Scripting / automatisation: Shell, Python, Git, APIs

Notre Agence

Rejoindre SII Ouest, c’est aussi:

• Un service formation au top (formations techniques, développement personnel, gestion d’équipe, management, …)
• Des possibilités d’évolution pour votre carrière (devenir Lead Dev, Chef de Projet, passerelles entre les métiers techniques et fonctionnels, …)
• Une vraie communauté de passionnés (participation aux événements techniques tels que le Breizh Camp, l’Agile Tour; possibilité de partager ses connaissances à travers les Déjeuners Techniques, …)
• Une ambiance conviviale (Petit déjeuner à l’agence tous les vendredi matins, Afterworks, Soirées d’Agence, …)
• Jusqu’à 50% de télétravail (on privilégie l’équilibre vie pro/vie perso tout en gardant le lien avec nos collaborateurs!)

Chez SII Ouest, nous souhaitons un process de recrutement simple et clair:

• Un premier échange téléphonique avec un(e) RH
• Un entretien avec un(e) RH + un(e) Business Manager
• Un échange technique avec un Expert Technique

Groupe SII

Qui sommes-nous?

Le groupe SII est au cœur de l’innovation au service de grands comptes dans des secteurs d’ingénierie variés. En 2026, pour la 9ème année consécutive, SII France a obtenu le label Great Place To Work.

Ce succès est le reflet de notre culture basée sur notre volonté de proposer à tous nos salariés un cadre de travail épanouissant pour le développement de leurs compétences et carrières.

Rejoindre SII, c’est s’engager dans une aventure collective:Let’s Tech Together!

Cette promesse représente notre ambition commune: construire un futur technologique ensemble, dans un cadre où l'expérimentation et l'autonomie sont encouragées, où les innovations sont au cœur de nos actions, et où chaque collaborateur trouve épanouissement professionnel et responsabilisation au sein d'un collectif enthousiaste et inclusif.

En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte d'engagement LGBT+ avec l'Association l'autre Cercle et sommes une entreprise Handi-accueillante.

Let’s Tech Together incarne ce que nous sommes et ce que nous aspirons à être: une entreprise dynamique, innovante et humaine. Alors si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous!

Qualités désirées :Autonomie, Curiosité, Esprit innovant, OrganisationAvantages :Health insurance, Participation aux frais de transport, Training