Expert Support Technique (h/f) (H/F)

ADECCO; Metz; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco Metz recrute pour son client efluid un Gestionnaire Infogérance (H/F) en intérim longue durée pour 12 à 18 mois à Metz. Vous assurerez le suivi des chaînes de batchs et la supervision des applications, et participerez à la maintenance corrective et à l’analyse d’incidents.

Le profil idéal maîtrise SQL et Bash, a le sens du service client et sait travailler en autonomie tout en gérant les priorités. Horaires 8h-12h /13h30-17h, 35h/semaine.

Qualifications

• Maîtrise de SQL et Bash requise.
• Sens du service client et autonomie indispensables.
• Capacité à prioriser les tâches et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Suivre les chaînes de batchs client et les applications associées (e2c et efluidconnect).
• Surveiller le bon fonctionnement des applications et analyser les incidents.
• Réaliser les maintenances correctives et appliquer les correctifs fournis par l’éditeur.
• Analyser les anomalies et ouvrir des événements lorsque nécessaire.
• Gérer les habilitations utilisateurs.
• Paramétrer les environnements de recette et de production.
• Planifier et suivre l’exécution des livrables ponctuels.
• Rédiger et appliquer les consignes de montée de version.
• Suivre la hotline et accompagner les clients dans l’utilisation des solutions.
• Contribuer à la qualité de service et à la continuité des opérations dans un contexte évolutif.

Connaissances

SQL

Bash

Service client

Description du poste

Expert Support Technique (h/f) (H/F) 57 - Metz

Offre n° 213DNSF
Expert Support Technique (h/f) (H/F)

Description de la mission. Notre agence Adecco Metz recrute pour l'un de ses clients, efluid, un Gestionnaire Infogérance (H/F) dans le cadre d'un renfort d'équipe lié à un projet réglementaire d'envergure. Dans le cadre du déploiement d'une nouvelle brique applicative liée au projet e-invoicing / e-reporting, vous intégrez l'équipe Infogérance afin d'accompagner la phase de mise en production et de stabilisation de cette évolution majeure. Cette mission s'inscrit dans la durée, avec un besoin estimé entre 12 et 18 mois. Votre missions. Au sein de l'équipe Infogérance, vous serez notamment en charge de :

• Assurer le suivi quotidien des chaînes de batchs clients ainsi que des applications associées (e2c et efluidconnect)
• Superviser le bon fonctionnement des applications et analyser les incidents rencontrés
• Réaliser les actions de maintenance corrective et mettre en œuvre les correctifs fournis par l'éditeur
• Participer à l'analyse des anomalies et à l'ouverture d'événements lorsque cela est nécessaire
• Gérer les habilitations utilisateurs
• Effectuer les paramétrages en environnement de recette et de production
• Planifier et suivre l'exécution de livrables ponctuels
• Rédiger et appliquer les consignes de montée de version
• Assurer le suivi de la hotline et accompagner les clients dans l'utilisation des solutions
• Contribuer à la qualité de service et à la continuité des opérations dans un contexte de forte évolution réglementaire

Vous possédez :

• Une bonne maîtrise du SQL
• Une bonne maîtrise du Bash
• Une appétence pour les environnements techniques à forte dimension métier
• Un réel sens du service client

Vos atouts pour réussir :

• Rigueur, organisation et méthode
• Bonnes capacités d'analyse et de prise de recul
• Esprit d'amélioration continue
• Autonomie et gestion des priorités
• Aisance relationnelle et qualités de communication
• Capacité à travailler en équipe

Conditions.

• Contrat : Mission d'intérim longue durée
• Durée : 12 à 18 mois
• Horaires : 08h00 - 12h00 / 13h30 - 17h00
• Lieu : Metz
• Rémunération selon profil et diplôme :- NR 100 : 17,06 € brut/heure- NR 120 : 18,74 € brut/heureRémunération incluant le taux horaire ainsi que les primes de gratification et de rendement.

Type de contrat Intérim - 18 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 17.06 Euros à 18.74 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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