Expert Support Pilotage et Comptabilité

Pennylane; Bayonne; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Alan Blue et Alan Mind

Tickets restaurant Swile

RTT supplémentaires

Aide à l’amélioration de l’anglais (ex

BSPCE

Mac

Résumé du poste

Pennylane recherche un(e) Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité pour accompagner nos clients dans l’utilisation du logiciel de gestion financière. Vous êtes au cœur de l’expérience client et travaillez avec les dirigeants et leurs cabinets comptables.

Vous apportez une expertise métier, répondez rapidement aux demandes et partagez vos connaissances pour faire évoluer le produit et les pratiques. Poste en bureau Parisien, avec possibilités de travail hybride.

Qualifications

• Formation comptable requise ou équivalente et expérience en cabinet appréciée.
• Maîtrise de l’anglais professionnel et sens du service client.
• Autonomie, organisation et capacité à prioriser les demandes.

Responsabilités

• Interagir avec les dirigeants, comptables internes et cabinets comptables pour comprendre les besoins.
• Analyser et résoudre les tickets, escalader si nécessaire.
• Aider à l’intégration des données sur Pennylane et contribuer au support produit.

Connaissances

Comptabilité

Support client

Anglais pro

Autonomie

Gestion du portefeuille

Relation client

Formation

BTS CGO/DCG/BPM-PME

Master CCA

Outils

Pennylane

CRM

Description du poste

Pennylane recherche un(e) Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité pour accompagner nos clients dans l’utilisation du logiciel de gestion financière. Vous êtes au cœur de l’expérience client et travaillez avec les dirigeants et leurs cabinets comptables.

Vous apportez une expertise métier, répondez rapidement aux demandes et partagez vos connaissances pour faire évoluer le produit et les pratiques. Poste en bureau Parisien, avec possibilités de travail hybride.