Expert Support IT – Windows/Mac/Linux (Freelance)

Kicklox; Paris; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Kicklox recherche un Technicien support informatique à Paris (75005) pour une mission freelance de 6 mois. Vous assurerez le support utilisateur, l’installation et la configuration des postes, et la maintenance des systèmes afin de garantir leur performance et sécurité.

Vous gérerez les tickets, documenterez les résolutions et collaborerez avec les équipes IT et métiers sur des projets d’amélioration des systèmes.

Qualifications

• Support technique matériel et logiciel des utilisateurs.
• Administration des systèmes d'exploitation Windows, macOS et Linux.
• Gestion des tickets et outils de support (Jira, ServiceNow).
• Capacité à installer/configurer équipements et logiciels et documenter les procédures.

Responsibilities

• Fournir une assistance technique de première ligne pour résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs.
• Installer et configurer les équipements et logiciels informatiques.
• Maintenir et documenter les procédures techniques et les résolutions de problèmes.
• Collaborer avec les départements et participer à des projets IT.

Skills

Support technique

Administration OS

Résolution de problèmes

Gestion des tickets

Tools

Jira

ServiceNow

Job description

Kicklox recherche un Technicien support informatique à Paris (75005) pour une mission freelance de 6 mois. Vous assurerez le support utilisateur, l’installation et la configuration des postes, et la maintenance des systèmes afin de garantir leur performance et sécurité.

Vous gérerez les tickets, documenterez les résolutions et collaborerez avec les équipes IT et métiers sur des projets d’amélioration des systèmes.