Expert SAV Automobile – Accueil, Diagnostic & Suivi

GROUPE GZR AUTO

Boulogne-Billancourt

Sur place

EUR 19 000 - 23 000

Plein temps

Il y a 11 jours

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Résumé du poste

GROUPE GZR AUTO recherche un technicien expert après-vente automobile pour Boulogne-Billancourt. Vous accueillerez les clients, réceptionnerez les véhicules et établirez les ordres de réparation, puis conseillerez sur les entretiens et réparations et réaliserez les devis.

Vous assurerez le suivi des rendez-vous, coordonnerez avec les techniciens et l’atelier, et veillerez à la satisfaction client en fin de prestation. CDI à préciser, salaire mensuel brut autour de 1900 euros.

Qualifications

Expérience exigée dans le secteur automobile, idéalement en réception atelier ou SAV.
Maîtrise de la relation client et sens du service.
Organisation et gestion des priorités.
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion atelier.
Bon niveau de communication orale et écrite.

Responsabilités

Accueillir les clients au service après-vente et identifier leurs besoins.
Réceptionner les véhicules et établir les ordres de réparation.
Conseiller les clients sur les opérations d'entretien et de réparation.
Établir les devis et expliquer les travaux à réaliser.
Planifier et suivre les rendez-vous atelier.
Informer les clients de l'avancement des travaux et des délais.
Gérer les éventuelles réclamations et assurer le suivi de la satisfaction client.