Expert produit H/F

GROUPE FABRE - Accélérons le mouvement; Castres; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Prestations sociales et culturelles

Possibilités d'évolution au sein du Groupe

Résumé du poste

Le GROUPE FABRE, acteur majeur dans le secteur automobile situé à Castres, recherche un Expert Produit pour sa concession BYD CASTRES. Le candidat idéal devra accueillir et prendre en charge les clients, découvrir leurs besoins et les accompagner dans le choix des véhicules, tout en ayant un goût prononcé pour l'automobile et les nouvelles technologies.

Ce poste offre un salaire fixe selon l'expérience, des primes basées sur l'atteinte d'objectifs et des conditions de travail attractives avec des prestations sociales variées.

Qualifications

• Intérêt pour l’automobile et les nouvelles technologies.
• Expérience antérieure dans le service client est appréciée.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge le client.
• Découvrir les besoins du client et présenter le véhicule.
• Gérer les leads et suivre les indicateurs qualité.
• Participer à l'organisation d'événements et expositions.

Connaissances

Sens du service client

Relationnel excellent

Dynamisme

Organisation

Esprit d’équipe

Description du poste

Dans le cadre de son développement, le Groupe FABRE recherche pour sa concession BYD CASTRES un Expert Produit.

Présentation Du Groupe

Le GROUPE FABRE, acteur régional majeur du secteur automobile, accompagne ses clients avec une large gamme de véhicules neufs et d’occasion ainsi qu’un service après-vente reconnu pour sa qualité et son expertise. Toujours à la pointe de l’innovation et attentif aux évolutions du marché, le Groupe s’associe à BYD, marque qui révolutionne l’univers automobile grâce à ses véhicules 100 % électriques, alliant performance, innovation et technologies connectées.

Vos Principales Missions

• Accueil & prise en charge client
• Découverte des besoins
• Présentation véhicule
• Essai personnalisé & débriefing
• Configuration du véhicule & transfert vendeur
• Relais technologique client & équipes
• Gestion des LEADS
• Suivi des différents indicateurs qualité
• Sais finaliser une vente et peut suppléer aux vendeurs
• Expositions extérieures :
• Organisation & participations évènements, soirées, salons, club affaire / coordinateur de site / coordinateur des ventes & cellule marketing.
• Création d’atelier technologiques & driving
• Suivi de la commande
• Prise de rdv
• Mise en main
• Appel après livraison
• Participe à la bonne tenue du site (ordre & propreté intérieur & extérieur, parking, exposition, hall)

Profil Recherché

• Sens du service client et excellent relationnel
• Intérêt pour l’automobile et les nouvelles technologies
• Dynamisme, organisation et esprit d’équipe

Notre Attractivité

• Mutuelle d'entreprise ;
• Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre organisme de prévoyance IRP AUTO (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacle/concert, etc…);
• Possibilité d'évolution au sein du Groupe.

Si vous pensez avoir les compétences et l'expérience nécessaire, et vous souhaitez partager votre passion au quotidien, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre CV ! Nous sommes impatients de vous rencontrer et de discuter de cette opportunité passionnante au sein de notre entreprise.

Salaire : fixe selon expérience + primes basées sur l'atteinte d'objectifs.

Notre société s’engage pour la mixité et encourage les candidatures féminines sur l’ensemble de ses métiers