Expert Premium · Montigny-le-Bretonneux

Eurexo; France; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte déjeuner

Participation

Mutuelle employeur

Prévoyance

Véhicule de fonction

Carte essence et péage

Résumé du poste

Eurexo recherche un Expert d’assurance confirmé pour analyser et gérer des sinistres complexes à forts enjeux. Vous évaluerez les coûts, étudierez les couvertures et rédigerez des rapports d’expertise destinés à la compagnie d’assurance, tout en garantissant la qualité du service et le respect des chartes clients.

Poste en présentiel ou à distance avec des déplacements réguliers dans la région et évolution vers des responsabilités accrues au sein d’un groupe en forte croissance.

Qualifications

• Expertise en sinistres à forts enjeux et maîtrise des règles juridiques liées aux contrats d’assurance.
• Bonne capacité rédactionnelle et écoute active pour comprendre les enjeux.
• Autonomie et sens de l’initiative, esprit entrepreneurial.

Responsabilités

• Analyser les causes et responsabilités des sinistres, vérifier les faits et évaluer les dommages.
• Chiffrer les coûts et proposer des solutions de remise en état.
• Rédiger des rapports d’expertise clairs et structurés pour la compagnie d’assurance.
• Assurer un suivi des dossiers et communiquer avec toutes les parties prenantes.

Connaissances

Expert d’assurance

TEA

Gestion sinistres

Rigueur

Communication écrite

Formation

TEA

Description du poste

Rôle :

Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous êtes en charge de l’analyse et de la gestion de sinistres complexes à forts enjeux, déterminés notamment par l’importance des montants engagés ou qualifiés comme tels par les assureurs.

Vous intervenez pour le compte d’une compagnie d’assurance auprès d’une clientèle de particuliers, de professionnels et de collectivités. À ce titre, vous analysez les causes des sinistres, déterminez les responsabilités, vérifiez les circonstances et évaluez le montant des dommages ou des préjudices, qu’ils soient matériels ou immatériels.

Vos missions s’exercent sur site ou à distance, et peuvent également inclure des interventions à caractère préventif..

Activités :

Reconnaître et analyser le sinistre

Vous établissez une relation de confiance avec le sinistré afin de recueillir l’ensemble des informations nécessaires à la compréhension des circonstances du sinistre. Vous vérifiez les déclarations par des constats factuels, sur site ou à distance, et identifiez d’éventuelles incohérences.
Vous mettez en œuvre les mesures de sauvegarde adaptées afin de limiter les risques d’aggravation matérielle et financière. Vous préparez et instruisez les dossiers complexes en vous appuyant sur des recherches préalables et, le cas échéant, sur des expertises externes.

Analyser la couverture et les responsabilités

Vous étudiez les contrats d’assurance ainsi que les clauses et exclusions applicables afin de déterminer la couverture du sinistre et les responsabilités engagées. Sur la base de cette analyse, vous orientez les actions d’indemnisation et/ou de réparation appropriées.

Chiffrer les dommages

Vous évaluez, dans les meilleurs délais, le montant des dommages conformément aux conventions d’assurance. Vous proposez des solutions techniques permettant la remise en état des biens dans des conditions optimales, en conciliant maîtrise des coûts pour l’assureur et satisfaction de l’assuré.

Rédiger le rapport d’expertise

Vous rédigez un rapport d’expertise clair, structuré et pédagogique, présentant les causes et circonstances du sinistre, l’évaluation des coûts ainsi que vos recommandations de règlement, à destination de la compagnie d’assurance, via les outils Eurexo.

Garantir la qualité de service

Vous réalisez les visites et assurez le traitement des dossiers dans le strict respect des chartes clients, des engagements contractuels et des critères qualité en vigueur.

Assurer une communication efficace avec les parties prenantes

Vous contribuez à la qualité de la relation client en assurant un suivi rigoureux des dossiers et en informant régulièrement l’ensemble des parties prenantes de leur état d’avancement.
Vous adoptez une posture d’écoute, de pédagogie et de conseil, tant auprès des assurés que des mandants, afin de garantir une compréhension claire des enjeux et des décisions prises.

Cette liste d’activités est non exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l’entreprise.

Profil recherché :

Vous êtes Expert d’assurance confirmé(e), titulaire du TEA, avec une approche généraliste. Votre expérience vous permet de traiter avec efficacité des sinistres à forts enjeux et de maîtriser les règles juridiques liées aux contrats d’assurance ainsi que les mécanismes d’indemnisation associés.

Doté(e) d’un excellent sens du relationnel, vous disposez de solides capacités rédactionnelles et savez instaurer une communication claire et professionnelle avec l’ensemble des interlocuteurs.

Autonome, rigoureux(se) et à l’aise dans les échanges, vous faites preuve d’un véritable esprit d’initiative et d’un tempérament entrepreneurial. Vous souhaitez aujourd’hui rejoindre un groupe en forte croissance, offrant un environnement stimulant et structurant.

De réelles perspectives d’évolution vous seront proposées, en adéquation avec vos compétences, votre engagement et vos aspirations professionnelles.

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur la région.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

Avantages sociaux : Carte déjeuner + participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours) + mutuelle employeur + prévoyance+ véhicule de fonction + carte essence et péage.