Expert Pam - Sécurité des Accès d'Administration H/F

HELPLINE; Annecy; Presencial; EUR 70.000 - 95.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

HELPLINE Lyon recherche un expert sécurité pour piloter la solution PAM/IAM d'administration et accompagner les DSI et métiers.

Au sein de l'équipe Identity & Access, vous intervenez sur RUN, BUILD, conformité et reporting, en collaboration avec le Product Owner et le Service Manager.

BAC+5 requise, expérience en cybersécurité et gestion des accès, esprit d'équipe et sens du service pour améliorer les contrôles et protéger les actifs.

Formación

• Bac+5, idéalement école d'ingénieur, spécialisation cybersécurité.
• Expérience sur PAM/IAM et suites de bastion (CyberArk, Wallix, Systancia, Delinea...).
• Bonne maîtrise du cycle de vie des accès et gestion des coffres-forts.
• Pratique de la gestion d'incidents et des demandes en environnement ITSM (ServiceNow).
• Expérience en méthode Agile (sprints, PI-Planning, JIRA).
• Anglais technique.

Responsabilidades

• Gérer les identités, les accès et la solution PAM/IAM pour les clients internes du groupe.
• Traiter les incidents RUN et les demandes d'évolution BUILD.
• Conseiller les administrateurs et assurer le reporting et la conformité réglementaire.

Conocimientos

Cybersécurité

PAM

IAM

CyberArk

Wallix

Systancia

Delinea

ServiceNow

Gestion incidents

JIRA

Educación

Bac+5 ou diplôme d'ingénieur en cybersécurité

Herramientas

CyberArk

Wallix

Delinea

BeyondTrust

Systancia

ITSM ServiceNow

JIRA

Descripción del empleo

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.Située au coeur du 7ème, l'agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd'hui 150 collaborateurs qui oeuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l'ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l'EM Lyon, SNCF, SUEZ...Ces informations résonnent en vous ?
Votre mission Au sein de l'équipe en charge de la gestion des identités, des accès et de la cryptographie, vous serez l'expert de référence de la solution interne de sécurisation des accès d'administration (PAM, IAM, postes d'administration). En lien étroit avec le Product Owner et le Service Manager, vous interviendrez sur :Les évolutions de la solution pour les clients internes du groupeLe traitement des incidents (RUN) et des demandes d'évolution (BUILD)L'accompagnement et le conseil auprès des administrateurs utilisateursLes projets de mise en conformité réglementaire et de reportingLa conception d'un guichet unique de demandes : workflows, canaux de traitement, règles de routage et priorisationVos livrables Dossiers techniques, demandes de changement, traitement des tickets, animation et comptes rendus d'ateliers, documentation (Wiki), suivi JIRA, tableaux de bord et plans de test.

Votre profilBac +5, idéalement école d'ingénieur ; une spécialisation cybersécurité est un plusExpérience réussie sur une solution PAM / bastion d'administration (CyberArk, Wallix, Systancia, BeyondTrust, Delinea...)Bonne maîtrise du cycle de vie des accès et de la gestion des coffres-fortsPratique de la gestion d'incidents et des demandes en environnement ITSM (ServiceNow)Expérience en méthode Agile (sprints, PI-Planning, JIRA)Aisance dans l'animation d'ateliersAnglais techniqueUne expérience dans le secteur bancaire ou financier est un vrai plusVos qualitésVous êtes curieux, rigoureux et autonome.Vous savez gérer plusieurs sujets de front, prioriser, anticiper et alerter à bon escient.Force de proposition, vous n'hésitez pas à challenger les orientations pour améliorer la solution.Votre sens du client et votre esprit d'équipe font la différence.

Informations complémentaires Des astreintes ou interventions en heures non ouvrées peuvent être demandées ponctuellement, avec votre accord et une rémunération spécifique.