Expert Microsoft 365 / Digital Workplace - F/H - Montpellier

Helpline; Montpellier; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Transports à 50%

Tickets resto

Primes de cooptation

CSE

Formation interne

Mobilité

Équipe soudée

Résumé du poste

HELPLINE recherche un Expert Microsoft 365 pour piloter les évolutions techniques et fonctionnelles, et accompagner les métiers dans l’adoption des outils collaboratifs.

Vous interviendrez comme référent technico-fonctionnel sur l’écosystème Microsoft 365, garantissant sécurité, conformité et transfert de compétences vers le support.

Qualifications

• Solide expérience sur les environnements Microsoft 365 et transformation digitale.
• Accompagnement des métiers dans l’adoption des outils et conduite du changement.
• Maîtrise des sujets sécurité et conformité (Entra ID, Defender, MFA).

Responsabilités

• Piloter et mettre en œuvre les évolutions techniques et fonctionnelles de Microsoft 365.
• Accompagner les métiers dans l’adoption des outils et conduire le changement.
• Définir et faire appliquer les pratiques de gouvernance, sécurité et conformité.
• Participer à l’amélioration continue de l’écosystème Microsoft 365 (Evergreen).
• Automatiser les processus d’administration via PowerShell et Power Platform.
• Coordonner les équipes IT, support, projets et métiers.
• Documenter les aspects techniques et fonctionnels.
• Transférer les compétences vers les équipes de support N2.
• Animer des ateliers et contribuer à la roadmap Microsoft 365.

Connaissances

Microsoft 365

PowerShell

Power Platform

Gouvernance

Conformité

Adoption utilisateur

Support IT

Outils

SharePoint Online

Teams

OneDrive

Exchange Online

Entra ID

DLP

Defender

MFA

Description du poste

• Niveau d'expérience: 5-10 ans
• Département: Fonctions d'ingénierie
• Type de contrat: CDI

Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job?

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa missionest double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Concernant la région SUD de HELPLINE :

• S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
• Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
• Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
• Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre? Nous avons le poste fait pour vous!

Description du poste

Dans le cadre du développement de son environnement Digital Workplace, notre client recherche un(e) Consultant(e) Expert(e) Microsoft 365 pour accompagner les projets stratégiques liés à la collaboration, la gouvernance et l'adoption des usages Microsoft 365.

Au sein d'une équipe d'ingénierie multidisciplinaire, vous interviendrez comme référent technico-fonctionnel sur l'écosystème Microsoft 365 et contribuerez à l'amélioration continue des services collaboratifs mis à disposition des utilisateurs.

• Piloter et mettre en œuvre les évolutions techniques et fonctionnelles de l'environnement Microsoft 365.
• Accompagner les métiers dans l'adoption des outils collaboratifs et participer aux actions de conduite du changement.
• Définir et faire appliquer les bonnes pratiques de gouvernance, de sécurité et de conformité.
• Participer à l'amélioration continue de l'écosystème Microsoft 365 dans une logique Evergreen.
• Automatiser les processus d'administration et de gestion via PowerShell et Power Platform.
• Assurer la coordination entre les équipes IT, support, responsables projets et utilisateurs métiers.
• Produire la documentation technique et fonctionnelle.
• Organiser le transfert de compétences vers les équipes de support N2.
• Animer des ateliers, groupes de travail techniques et contribuer à la roadmap Microsoft 365.

Environnement technique

Vous disposez d'une solide expérience sur les environnements Microsoft 365 et avez déjà accompagné des projets de transformation digitale ou de Digital Workplace.

• L'administration et la gouvernance Microsoft 365.
• SharePoint Online et les usages collaboratifs.
• Microsoft Teams, OneDrive et Exchange Online.
• Les problématiques de sécurité et de conformité (Entra ID, DLP, Defender, MFA).
• Les sujets liés à Microsoft Copilot et à l'adoption utilisateur.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre capacité à vulgariser des sujets complexes.
• Votre aisance à animer des ateliers avec des interlocuteurs techniques et métiers.
• Votre sens du service et de la relation client.
• Votre leadership technique.
• Votre esprit d'équipe et votre autonomie.

Montpellier (2 jours de télétravail / 1 à 3 jours sur site)
CDI ou freelance
Démarrage : octobre 2026

Informations complémentaires

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :

Entretien téléphonique (15 min)

Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)

Entretien Manager (1 h)

Chez nous: mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE!

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin etsont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.