Expert Interne Sinistres Autos (H/F)

ASSUR Emploi France, une marque de Relais-ASSUR; Lille; Hybride; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

3 jours de télétravail par semaine

Participation

Prime d'ancienneté

Résumé du poste

RELAIS-ASSUR, cabinet de conseil en recrutement dédié au secteur de l'Assurance, recrute un Expert Interne en Sinistres Autos (F/H) en CDI. Localisé dans le secteur de Marcq-en-Barœul (59), vous serez le référent technique sur le segment sinistres autos et garantirez la performance des réseaux d’experts.

Vous managez les audits qualité, contrôlez les chiffrages et animez des comités qualité avec les réseaux d’experts.

Qualifications

• Diplôme d'expert automobile inscrit sur liste officielle.
• 8 à 10 ans d'expérience en cabinet d'expertise.
• Maîtrise des process d'audit et du contrôle qualité.

Responsabilités

• Garantir la bonne performance technique des réseaux d’experts.
• Accompagner les gestionnaires sinistres autos sur les questions techniques complexes et les dossiers à fort enjeu.
• Faire le lien sur les sujets techniques avec les réseaux de garages partenaires et l'expert conseil.
• Contrôle des chiffrages : validation des chiffrages soumis par les experts externes selon les exigences internes.
• Audits aléatoires de dossiers : contrôle des dossiers des différents réseaux d’experts sur la base de critères précis.
• Audits ciblés : réalisation d’audits spécifiques sur des process ou thématiques particulières.
• Animation de la qualité : organisation d’un comité qualité avec les réseaux d’experts.
• Support technique : appui continu auprès des gestionnaires de sinistres.

Connaissances

Esprit synthèse

Bonne communication

Organisation

Gestion du risque

Pilotage qualité

Formation

Diplôme d expert automobile

Description du poste

RELAIS-ASSUR est un cabinet de conseil en recrutement dédié au secteur de l'Assurance.

Nous recherchons un Expert Interne en Sinistres Autos (F/H), en CDI, pour le compte de notre client.

C'est qui

une compagnie d'assurance, à la pointe du marché sur le risque Auto.

C'est où

secteur de Marcq-en-Barœul (59)

C'est combien

40 000 € à 50 000 € bruts par an

Quels avantages

3 jours de télétravail / semaine, participation, prime d'ancienneté

Quel environnement

Compagnie d'assurances innovante, leader sur son segment

CDI Temps plein

Le Poste :

En tant qu'Expert Interne en Sinistres Autos (F/H), vous serez le référent technique incontournable sur votre segment. Vos principales responsabilités consisteront à :

• Garantir la bonne performance technique des réseaux d’experts.
• Accompagner les gestionnaires sinistres autos au quotidien sur les questions techniques complexes et les dossiers à fort enjeu.
• Faire le lien sur les sujets techniques avec les réseaux de garages partenaires et l'expert conseil.

Vos missions opérationnelles s’articulent autour du contrôle qualité, de l’audit et du support :

• Contrôle des chiffrages : validation des chiffrages soumis par les experts externes selon les exigences internes.
• Audits aléatoires de dossiers : contrôle des dossiers des différents réseaux d’experts sur la base de critères précis (identification du véhicule, imputabilité et étendue des dommages, méthodologie, etc.).
• Audits ciblés : réalisation d’audits spécifiques sur des process ou des thématiques particulières.
• Animation de la qualité : organisation d’un comité qualité avec les réseaux d’experts pour assurer un suivi et traiter les alertes qualité.
• Support technique : appui continu auprès des gestionnaires de sinistres.

Vous rejoindrez une équipe de 9 personnes en charge de la maîtrise des coûts de sinistres.

Le profil recherché :

Pour ce rôle stratégique, vous devez impérativement être titulaire du diplôme d’expert automobile (inscrit sur la liste officielle) et justifier d’au moins 8 à 10 ans d’expérience en cabinet d'expertise.

Vos atouts pour réussir sur ce poste :

• Capacité à prendre du recul : vous savez vous détacher du détail opérationnel pour conserver une vraie vision « high level ».
• Esprit de synthèse : vous allez à l’essentiel pour rendre des arbitrages clairs et efficaces.
• Bonne communication : à l’aise dans les échanges fréquents, vous savez dialoguer avec pédagogie et assurance auprès de l’ensemble de nos partenaires.
• Sens de l’organisation et de la priorisation : face à un volume d’activité important, vous faites preuve d’une excellente efficacité pour bien structurer vos journées et gérer les urgences.