Expert dommages bâtiment F / H -CDI

MAAF; Lille; Hybride; EUR 38 000 - 43 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance à Lille recherche un Expert bâtiment F/H pour gérer les sinistres dans la métropole Lilloise. Le candidat idéal a une formation en bâtiment, une expérience significative, et doit être autonome et rigoureux. Le poste implique de nombreux déplacements, avec une rémunération fixe compétitive et plusieurs primes. Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un groupe d'assurances reconnu.

Prestations

Rémunération fixe entre 38 000 et 43 000 euros

Prime d'itinérance de 2 500€ / an

Prime sur objectifs

31 jours de congés + JATT

Titres restaurants

Avantages tarifaires pour les contrats d'assurance

Qualifications

• Expérience significative dans le domaine du bâtiment.
• Savoir appliquer clauses contractuelles et chiffrer des travaux.
• Capacité à organiser et planifier la charge de travail.

Responsabilités

• Prendre en charge les missions d'expertise de sinistres.
• Gérer les dossiers de manière autonome dans le respect des délais.
• Expliquer les positions prises aux clients et les tenir informés.

Connaissances

Connaissances techniques en bâtiment

Rapport avec les clients

Adaptabilité

Organisation

Capacité de négociation

Formation

Formation bac +2 / 3 dans le bâtiment

Outils

Outils nomades et bureautiques

Description du poste

Rejoignez l'équipe du Centre d'expertises IRD MAAF de Lille en qualité d'Expert bâtiment F / H.

De nombreux déplacements sont à prévoir.

Zone d'intervention : Métropole Lilloise et ses arrondissements (59) en majorité et département 62. Exceptionnellement déplacements au National.

Votre mission :

• Vous prenez en charge les missions d'expertise de sinistres confiées sur le 59 / 62 et notamment l'agglomération Lilloise.

Ainsi, vous réalisez sur le terrain, et ponctuellement en visio, des expertises IRD et Construction concernant nos clients assurés victimes d'un sinistre, qui sont Particuliers et / ou Professionnels, puis vous assurez la gestion jusqu'à sa clôture.

• Vous gérez de manière autonome les dossiers qui vous sont confiés, dans le respect des délais impartis, réglementations, conventions, instructions internes et procédures applicables.
• Vous êtes l'interlocuteur privilégié des assurés. A ce titre, vous expliquez à nos clients assurés les positions prises et informez de l'avancement de chaque dossier. Vous développez et entretenez des relations clients de qualité dans le respect des objectifs du service.
• Vous contribuez à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise.

Et concrètement ?

• Accueillir et prendre en charge la demande du client et l'informer à toute étape du dossier.
• Procéder à l'instruction de dossiers de fréquence.
• Etudier et analyser les dossiers (jurisprudence …), Analyser les responsabilités à partir d'éléments de faits et de droit.
• Définir, à partir de plusieurs scenarii possibles, la stratégie de gestion la plus adaptée en privilégiant une résolution amiable des dossiers
• Décider de la prise en charge ou du refus d'un dossier, et argumenter le choix. Participer à des instances professionnelles (ex : commission technique ...) et présenter si besoin ses dossiers pour arbitrage dans des instances de décision.
• Réaliser un diagnostic technique des causes du sinistre, évaluer le dommage et le préjudice, réviser les engagements si nécessaire.
• Apprécier l'opportunité d'engager un recours ou d'une action judiciaire.
• Identifier et missionner le cas échéant les professionnels / prestataires internes / externes adaptés aux enjeux techniques et économiques du dossier.
• Négocier avec les compagnies adverses les montants d'indemnisation ainsi que la répartition des responsabilités.
• Négocier avec le client des conditions de règlement (montant, nature / espèces …) et proposer des services associés.
• Coordonner la réalisation de la prestation décidée.
• Procéder au règlement des sommes dues aux clients, aux prestataires et aux tiers.
• Apporter assistance et conseil aux clients pour la gestion de leur dossier sur le plan matériel, financier et psychologique.
• Communiquer les informations et données nécessaires aux entités internes et externes concernées.

Les avantages qui font la différence :

• Rémunération fixe entre 38 000 et 43 000 euros bruts annuels en fonction de votre profil et de votre expérience sur un poste similaire (prime de 13ème mois et prime vacances incluses versées mensuellement)
• Prime d'itinérance : 2 500€ / an
• Prime sur objectifs : pouvant atteindre 3 400€ brut annuel maximum selon l'atteinte des objectifs
• Prime d'intéressement et participation en lien avec les résultats du groupe Covéa
• Forfait jours. 31 jours de congés + JATT, base de 200 jours travaillés par an
• Titres restaurants : 9€ par jour travaillé / 60% de prise en charge employeur
• Nombreux avantages CSEE et avantages tarifaires pour les contrats d'assurance

Et si c'était vous ?

• Formation bac +2 / 3 dans le bâtiment ou économie de la construction, certificat technique d'expertise d'assurance serait un plus
• Vous avez une expérience significative dans le domaine du bâtiment : vous possédez les connaissances techniques inhérentes à l'évaluation de travaux. Idéalement, vous savez appliquer les clauses contractuelles, garanties et conventions d'assurance, chiffrer des travaux sur le terrain, réaliser des métrés et croquis côté.
• Vous êtes adaptable, rigoureux.se et organisé.e. Vous saurez organiser et planifier votre charge de travail quotidienne dans le respect des délais, des procédures internes et des attentes clients.
• Vous êtes à l'aise avec les outils nomades et bureautiques. Vous avez une bonne capacité à l'expression orale et écrite de qualité, des facilités rédactionnelles, une capacité à une mobilité quotidienne.
• Pédagogue avec un excellent relationnel, vous saurez expliquer vos dossiers aux assurés et établir une relation de qualité et de confiance avec nos Clients
• Permis B

Et la suite ?

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?

Covéa , c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C'est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.

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