Expert Datacenter: Technicien Systèmes & Réseaux

Aznetwork; Alençon; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Aznetwork recherche un Agent de maîtrise pour superviser les infrastructures datacenter et assurer le suivi opérationnel des incidents et demandes de service. Vous intervenez sur les serveurs, le réseau et le stockage, et vous assurez l'application des SLA.

Vous participez à l'installation, au câblage et au remplacement de matériel, rédigez la documentation technique et prenez part aux astreintes, en veillant à optimiser les procédures et les performances du datacenter.

Qualifications

• 3 ans d'expérience exigés.
• Gestion d'incidents et demandes de service.
• Supervision datacenter: serveurs, réseau, stockage, énergie/climatisation.
• Interventions techniques 1er/2e niveau: installation, câblage, remplacement de matériel.

Responsibilities

• Assurer le suivi opérationnel des incidents et demandes de service (réception, qualification, priorisation, escalade si besoin).
• Superviser les infrastructures du datacenter (serveurs, réseau, stockage, énergie/climatisation) et réagir aux alertes de monitoring.
• Exécuter les interventions techniques de premier et second niveau : installation, câblage, remplacement de matériel, mises à jour.
• Suivre le respect des SLA contractuels et alerter en cas de dérive.
• Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation.
• Participer aux astreintes et aux interventions hors horaires en cas d'incident critique.
• Etre l'interlocuteur technique de premier niveau pour les clients hébergés sur le datacenter.
• Contribuer à l'amélioration continue des process (rapports d'incident, retours d'expérience, automatisation).
• Astreintes : participation à un roulement d'astreinte (nuits, week-ends, jours fériés).

Skills

Administrer un système d'informations

Assistance technique

Diagnostiquer les incidents

Installer et intégrer le matériel

Job description

Aznetwork recherche un Agent de maîtrise pour superviser les infrastructures datacenter et assurer le suivi opérationnel des incidents et demandes de service. Vous intervenez sur les serveurs, le réseau et le stockage, et vous assurez l'application des SLA.

Vous participez à l'installation, au câblage et au remplacement de matériel, rédigez la documentation technique et prenez part aux astreintes, en veillant à optimiser les procédures et les performances du datacenter.