Expert automobile conseil interne F/H/X

L'olivier Assurance | Admiral Group Plc; Lille; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan d’actions gratuites

Prime d’ancienneté

Prime de participation

Carte restaurant

Forfaits mobilité durable

RTT

Mutuelle

Prévoyance

Retraite complémentaire

Réduction sur nos produits

Job summary

L'olivier Assurance | Admiral Group Plc recherche un Expert Automobile Interne aguerri pour structurer et contrôler nos réseaux partenaires et accompagner les gestionnaires de sinistres sur les dossiers techniques complexes.

Vous serez référent technique, garantissant la performance des réseaux d’experts et la qualité des contrôles, avec un rôle d’animation du comité qualité et de liaison avec les garages partenaires. Poste hybride basé près de Marcq-en-Baroeul.

Qualifications

• Diplôme d’expert automobile requis et inscrit sur la liste officielle.
• Expérience avérée dans le domaine de la sinistralité automobile et du contrôle qualité des dossiers.
• Capacité à accompagner et former les gestionnaires sur des sujets techniques complexes.

Responsibilities

• Contrôler la performance technique des réseaux d’experts et des dossiers.
• Auditer périodiquement les dossiers et les processus pour garantir l’imputabilité et l’étendue des dommages.
• Animer le comité qualité et assurer le suivi des alertes qualité en réseau d’experts et garages partenaires.
• Apporter un soutien technique quotidien aux gestionnaires de sinistres.
• Collaborer avec les réseaux et l’expert conseil sur les sujets techniques.

Skills

Expertise technique automobile

Gestion des réseaux partenaires

Audit et qualité

Education

Diplôme d’expert automobile

Job description

Rejoignez nos équipes pour participer activement à la performance et à la qualité de notre gestion des sinistres automobiles. Nous recherchons un(e) Expert Automobile Interne aguerri(e) pour structurer, contrôler et accompagner nos réseaux partenaires.

En tant qu'expert interne, vous serez le référent technique incontournable. Vos principales responsabilités consisteront à :

• Garantir la bonne performance technique de nos réseaux d’experts.
• Accompagner les gestionnaires de sinistres au quotidien sur les questions techniques complexes et les dossiers à fort enjeu.
• Faire le lien sur les sujets techniques avec nos réseaux de garages partenaires et notre expert conseil.

Vos missions opérationnelles s'articulent autour du contrôle qualité, de l'audit et du support :

• Contrôle des chiffrages : Validation des chiffrages soumis par les experts externes selon nos exigences.
• Audits aléatoires de dossiers : Contrôle des dossiers de nos différents réseaux d'experts sur la base de critères précis (identification du véhicule, imputabilité et étendue des dommages, méthodologie, etc.).
• Audits ciblés : Réalisation d'audits spécifiques sur des process ou des thématiques particulières.
• Animation de la qualité : Organisation d'un comité qualité avec nos réseaux d’experts pour assurer un suivi et traiter les alertes qualité.
• Support technique : Appui continu auprès des gestionnaires de sinistres.

Vous rejoindrez une équipe de 9 personnes en charge de la maîtrise des couts de sinistres.

Infos pratiques :

• Poste basé à Marcq-en-Baroeul (59)
• Contrat en CDI
• Modèle de travail hybride avec 2 jours en présentiel en entreprise et 3 jours de télétravail par semaine.
• Nombreux avantages : Plan d’actions gratuites, prime d’ancienneté, prime de participation, carte restaurant, forfaits mobilité durable, RTT, mutuelle, prévoyance, retraite complémentaire, réduction sur nos produits…

Pour ce rôle stratégique, vous devez être titulaire du diplôme d’expert automobile (inscrit sur la liste officielle) et justifier d'au moins 8 à 10 ans d’expérience en cabinet.

Vos atouts pour réussir sur ce poste :

• Capacité à prendre du recul : Vous savez vous détacher du détail opérationnel pour conserver une vraie vision « high level ».
• Esprit de synthèse : Vous allez à l'essentiel pour rendre des arbitrages clairs et efficaces.
• Bonne communication : À l'aise dans les échanges fréquents, vous savez dialoguer avec pédagogie et assurance auprès de l'ensemble de nos partenaires.
• Sens de l'organisation et de la priorisation : Face à un volume d'activité important, vous faites preuve d'une excellente efficacité pour bien structurer vos journées et gérer les urgences.

Notre process de recrutement comprend une préqualification téléphonique suivie de deux entretiens individuels.

Enfin, nous réalisons systématiquement une prise de références auprès de vos anciens employeurs. Des coordonnées vous seront donc demandées.

Ah oui et petite info sur notre dress code : nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate ou le tailleur ne sont pas nécessaires :)

Rejoignez nos équipes pour participer activement à la performance et à la qualité de notre gestion des sinistres automobiles. Nous recherchons un(e) Expert Automobile Interne aguerri(e) pour structurer, contrôler et accompagner nos réseaux partenaires.

En tant qu'expert interne, vous serez le référent technique incontournable. Vos principales responsabilités consisteront à :

• Garantir la bonne performance technique de nos réseaux d’experts.
• Accompagner les gestionnaires de sinistres au quotidien sur les questions techniques complexes et les dossiers à fort enjeu.
• Faire le lien sur les sujets techniques avec nos réseaux de garages partenaires et notre expert conseil.

Vos missions opérationnelles s'articulent autour du contrôle qualité, de l'audit et du support :

• Contrôle des chiffrages : Validation des chiffrages soumis par les experts externes selon nos exigences.
• Audits aléatoires de dossiers : Contrôle des dossiers de nos différents réseaux d'experts sur la base de critères précis (identification du véhicule, imputabilité et étendue des dommages, méthodologie, etc.).
• Audits ciblés : Réalisation d'audits spécifiques sur des process ou des thématiques particulières.
• Animation de la qualité : Organisation d'un comité qualité avec nos réseaux d’experts pour assurer un suivi et traiter les alertes qualité.
• Support technique : Appui continu auprès des gestionnaires de sinistres.

Vous rejoindrez une équipe de 9 personnes en charge de la maîtrise des couts de sinistres.

Infos pratiques :

• Poste basé à Marcq-en-Baroeul (59)
• Contrat en CDI
• Modèle de travail hybride avec 2 jours en présentiel en entreprise et 3 jours de télétravail par semaine.
• Nombreux avantages : Plan d’actions gratuites, prime d’ancienneté, prime de participation, carte restaurant, forfaits mobilité durable, RTT, mutuelle, prévoyance, retraite complémentaire, réduction sur nos produits…

Pour ce rôle stratégique, vous devez être titulaire du diplôme d’expert automobile (inscrit sur la liste officielle) et justifier d'au moins 8 à 10 ans d’expérience en cabinet.

Vos atouts pour réussir sur ce poste :

• Capacité à prendre du recul : Vous savez vous détacher du détail opérationnel pour conserver une vraie vision « high level ».
• Esprit de synthèse : Vous allez à l'essentiel pour rendre des arbitrages clairs et efficaces.
• Bonne communication : À l'aise dans les échanges fréquents, vous savez dialoguer avec pédagogie et assurance auprès de l'ensemble de nos partenaires.
• Sens de l'organisation et de la priorisation : Face à un volume d'activité important, vous faites preuve d'une excellente efficacité pour bien structurer vos journées et gérer les urgences.

Notre process de recrutement comprend une préqualification téléphonique suivie de deux entretiens individuels.

Enfin, nous réalisons systématiquement une prise de références auprès de vos anciens employeurs. Des coordonnées vous seront donc demandées.

Ah oui et petite info sur notre dress code : nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate ou le tailleur ne sont pas nécessaires :)