Expert Applications IT & Data/IA/Microsoft Power Platform (F/H)

ASPEN NDB; Notre-Dame-de-Bondeville; Sur place; EUR 55 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

ASPEN NDB, basé en Normandie, recherche un Expert Applications IT & Data (Fabric)/IA/Microsoft Power Platform en CDI. Vous reporterez au Responsable du Pôle Applications et vous serez chargé d’assurer la continuité, la performance et l’évolution des applications de votre périmètre.

Vous assurerez le support N3, piloterez les mises en production et les évolutions, gérerez les contrats de support, et contribuerez au plan budget et portefeuilles projets sur 5 ans.

Qualifications

• Minimum 5 ans en environnement de système d’informations complexe, soumis aux réglementations pharmaceutiques, européennes et normes internationales de sécurité.
• Expérience incluant cycle de qualification/validation des systèmes informatisés, GDPR, normes ISO 27001.
• Environnement Microsoft orienté Windows (Client & Serveur) et outils de données IA/Pow er Platform.
• Activités centrées sur les données et les partenariats internes (IA, Datalake, Power BI/PowerApps).

Responsabilités

• Support opérationnel et niveau 3 sur l’opérabilité des applications et leur conformité.
• Gérer les contrats de support et les procédures d’exploitation des systèmes.
• Piloter les livrables projets (expression des besoins, mise en production, fonctionnement, décommissionnement).
• Contribuer au plan Budget/Portefeuille Projet à 5 ans et proposer des solutions innovantes.

Connaissances

IA

Datalake

Formation

Bac +2 à Bac +5 Informatique – Généraliste

Outils

Power BI

PowerApps

Windows Server

Windows Client

Description du poste

Nous recherchons dans le cadre d’un CDI, un(e) Expert Applications IT & Data(Fabric)/IA/Microsoft Power Platform (F/H).

Vous serez rattaché(e) au Responsable du Pôle Applications au sein de la Direction Informatique. Dans ce cadre, vous intervenez sur un rôle visant à assurer la continuité, la performance et l’évolution des applications de votre périmètre :

• Assurer le support technique et fonctionnel niveau 3,
• Garantir l’opérabilité, la compliance et la performance des applications,
• Assurer la mise en œuvre de bout en bout de nouvelles solutions applicatives en lien avec les équipes IT Groupe (GDT) et les partenaires externes,
• Être le partenaire privilégié des clients internes (autres directions du site),
• Contribuer au plan Budget / Projets à 5 ans.

Vos missions seront les suivantes :

Support opérationnel – Niveau 3

• Apporter votre expertise au support utilisateur niveaux 1 & 2 sur l’opérabilité des applications de son périmètre (hors périmètre informatique industriel & automatismes) en hébergement « on-premise » ou « Saas - cloud »
• Réaliser les investigations et la recherche structurée des causes racines des incidents

Opérabilité, performance & compliance des applications/systèmes

• Gérer les contrats de support/maintenance
• Mettre en place les procédures d’administration et d’exploitation des systèmes
• Déployer les plans d’actions correctifs et préventifs, mises à jour de corrections/évolutions/sécurité
• Réaliser les revues périodiques des systèmes

Mise en œuvre de solutions applicatives

• Coordonner et piloter les activités projet avec :
  • les équipes métiers
  • les équipes IT internes et Groupe
  • les partenaires et éditeurs externes
• Prendre en charge ou piloter les délivrables projet :
  • expression des besoins fonctionels
  • mise en production
  • fonctionnement en routine
  • décommissionnement des solutions existantes
• Garantir le respect des standards qualité

Contribution au plan Budget/Portefeuille Projet à 5 ans

• Anticiper et planifier les évolutions des systèmes (cycles de vie éditeurs)
• Construire les Business Cases projets (technique, financier, risques/opportunités)
• Proposer des solutions innovantes en lien avec les enjeux stratégiques du site

• Bac +2 à Bac +5 Informatique – Généraliste

• Minimum 5 ans en environnement de système d’informations complexe, soumis aux réglementations pharmaceutiques, réglementations européennes et standards/normes de sécurité informatiques internationales
• Expérience incluant : cycle de qualification/validation des systèmes informatisés, GDPR, normes ISO 27001
• Environnement technologique orienté Microsoft (Windows Client & Serveur, environnement collaboratif)
• Activités centrées sur la donnée et les partenariats internes (IA, Datalake, Power BI / PowerApps)

Aptitudes personnelles

• Capacité à travailler en équipes pluridisciplinaires et pluriculturelles
• Excellent sens de la communication et de l’écoute et sens du service client
• Orientation amélioration continue
• Capacité à s’adapter à des interlocuteurs variés (métiers, hiérarchie…)
• Qualités rédactionnelles reconnues
• Autonomie, prise d’initiative, rigueur et curiosité
• Connaissances des composantes budgétaires d’un projet ou d’une activité : un plus

Langue – Anglais

• Très bonne maîtrise de l’anglais technique (documents constructeurs, documentation de qualification..)
• Bon niveau à l’oral : participation en autonomie aux échanges avec les équipes Group Aspen (forums, coordination projet…)

Ce poste s’inscrit au cœur des enjeux IT actuels, avec un fort lien entre performance applicative, conformité réglementaire et innovation autour de la Data et de l’IA.