Equipier Plateforme Livraison CDI - Temps plein

BOULANGER; Nice; Sur place; EUR 20 512 - 24 552; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant d'entreprise

Intéressement et participation

Réductions tarifaires

Résumé du poste

BOULANGER recherche un équipier logistique pour sa plateforme de livraison clients à Nice Saint Isidore. CDI à temps plein, début prévu en novembre 2024, avec primes intéressement et participation et ticket restaurant.

Vous gérerez les échanges quotidiens avec magasins et livreurs, assurerez le flux des produits et optimiserez les tournées. Maîtrise Bringg recommandée et sens du service client.

Qualifications

• Expérience confirmée du service à la clientèle.
• Compétences en dépannage technique et résolution de problèmes.
• Excellentes aptitudes à la communication, orale et écrite.
• Maîtrise des systèmes informatiques et applications logicielles.
• Maîtrise du français et de l'anglais.

Responsabilités

• Gérer la relation quotidienne avec les interlocuteurs (magasins, prestataires externes et clients finaux) en respectant les procédures et orientations.
• Assurer et fiabiliser le flux des produits de la plateforme vers les véhicules de livraison en effectuant un contrôle quantitatif et qualitatif de la réception et des retours de tournée.
• Traiter les appels entrants et sortants des livreurs, prestataires, et magasins.
• Saisir les données dans l’outil (Bringg) et optimiser les tournées.
• Gérer les factures et litiges.
• Gérer les flux logistiques (dalle et informatique) de la plateforme et des magasins.
• Préparer les tournées internes et externes.
• Réaliser les inventaires (préparation, réalisation, explication).
• Gérer et entretenir le parc de prêt.
• Tenir la plateforme (dalle) : rangement des produits, propreté.
• Respecter les règles de sécurité et veiller à l’intégrité des stocks.

Connaissances

Service client

Dépannage technique

Communication écrite

Maîtrise informatique

Anglais opérationnel

Esprit d'équipe

Formation

Baccalauréat

Outils

Bringg

Description du poste

Equipier Plateforme Livraison CDI - Temps plein

Boulanger est le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia. Notre offre de 25 000 références regroupe les indispensables du quotidien.

Nous mettons tout notre savoir-faire au service de nos clients, grâce à nos marques exclusives et nos nombreux services d’accompagnement comme la livraison et l'installation le lendemain dans toute la France, l’accompagnement 7j/7, la mise en service, le SAV.

Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes soucieuses de la qualité de service rendu auprès des clients !

#Sourire #Valeurs #Organisation #Polyvalence

Nous recherchons pour notre Plateforme de Nice St Isidore, un(e) équipier(e) logistique plateforme de livraison clients poste à pourvoir en CDI de Janvier 2025 :

Responsabilités

• Gérer la relation quotidienne avec les interlocuteurs (magasins, prestataires externes et clients finaux) en respectant les procédures et orientations.
• Assurer et fiabiliser le flux des produits de la plateforme vers les véhicules de livraison en effectuant un contrôle quantitatif et qualitatif de la réception et des retours de tournée.
• Traiter les appels entrants et sortants des livreurs, prestataires, et magasins.
• Saisir les données dans l’outil (Bringg) et optimiser les tournées.
• Gérer les factures et litiges.
• Gérer les flux logistiques (dalle et informatique) de la plateforme et des magasins.
• Préparer les tournées internes et externes.
• Réalisé les inventaires (préparation, réalisation, explication).
• Gérer et entretenir le parc de prêt.
• Tenir la plateforme (dalle) : rangement des produits, propreté.
• Respecter les règles de sécurité et veiller à l’intégrité des stocks en appliquant les procédures internes liées à la lutte contre la démarque inconnue.

Qualités recherchées

Tu possèdes le sens du service, tu as une bonne aisance téléphonique et un bon contact client. Tu es autonome et méthodique, ponctuel, précis et rigoureux, souriant et dynamique.

Informations RH

• Type d'emploi : Temps plein, CDI.
• Rémunération : 1 838,00 € à 2 200,00 € par mois.
• Primes intéressement et participation.
• Réductions tarifaires.
• Ticket restaurant d'entreprise.
• Permis B (Optionnel) ou moyen de locomotion pour les horaires du matin.
• Horaires : travail en journée y compris samedi. Horaires variables pouvant débuter à 6 h.
• Lieu : En présentiel Nice Saint Isidore.
• Date de début prévue : Novembre 2024.

Qualifications

• Expérience confirmée du service à la clientèle.
• Compétences en dépannage technique et résolution de problèmes.
• Excellentes aptitudes à la communication, tant orale qu'écrite.
• Capacité à expliquer et solutionner des situations de manière claire et conviviale.
• Maîtrise de l'utilisation des systèmes informatiques et des applications logicielles.
• Souci du détail et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en évolution rapide.
• Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent.
• Connaissance d'une exploitation transports, des produits ou services techniques pertinents dans notre secteur d'activité.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Capacité à travailler en équipe.
• Approche patiente et empathique des interactions avec les clients.
• Flexibilité pour s'adapter à l'évolution des priorités et des technologies.