EQUIPIER ETAGES CDI H/F/X

SOFITEL; Biarritz; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Uniforme fourni

Cafétéria

Heures sup majorées

Participation et intéressement

Plan épargne salariale

Plan épargne retraite

Résumé du poste

Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa recherche un(e) agent d’entretien et de propreté pour assurer les niveaux élevés d’hygiène et de service de l’hôtel 5 étoiles. Vous garantirez la propreté des espaces et veillerez au respect des standards Sofitel, tout en participant activement à la satisfaction de la clientèle et au bon déroulement des opérations quotidiennes.

Accessible aux débutants avec formation sur le terrain, vous serez impliqué(e) dans des missions variées et travaillerez en

Qualifications

• Veiller à la propreté de l’hôtel selon les normes pour satisfaire les clients.
• Veiller au respect des normes de qualité et à la bonne gestion des consommables et outils.
• Atteindre les objectifs de satisfaction client et véhiculer l’image de l’hôtel.
• Pouvoir remplacer ponctuellement l’équipe en charge des locaux destinés aux Ambassadeurs pendant ses repos.
• Réaliser les missions demandées par la Gouvernante et les équipes de ménage selon les plannings.
• Connaître et appliquer les Standards Sofitel.

Responsabilités

• Assurer un niveau de propreté conforme aux standards Goda et Sofitel et garantir la satisfaction client.
• Appliquer les règles d’hygiène et gérer les consommables et outils de travail.
• Maintenir l’image et l’ambiance de l’hôtel par une présence sur le terrain et un accueil chaleureux.

Connaissances

Communication orale

Esprit d'équipe

Organisation

Hygiène et sécurité

Discrétion

Formation des équipes

Outils

Équipements de nettoyage

Description du poste

Hôtel 5 étoiles, le Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa est une escale incontournable de la côte basque. Venez profiter de sa situation idéale, avec vue sur la mer et à deux pas du centre-ville et du casino. Reposez-vous sur la terrasse privative de votre chambre, découvrez sa piscine extérieure panoramique d'eau de mer et détendez-vous dans le magnifique institut de thalassothérapie. Régalez-vous de saveurs locales gourmandes ou bien-être allégées dans notre restaurant avec vue imprenable.

Dominant la plage du Miramar, cet hôtel de luxe avec vue sur la mer,est au coeur de Biarritz, cité balnéaire chic et tonique. Proche de l'Espagne, à 30mn de San Sébastian. Profitez de ce séjour pour découvrir toutes les Richesses du Pays Basque. En famille, entre amis, pour le loisir ou les affaires, le Sofitel Biarritz est l'adresse idéale qui comblera les désirs de chacun. Situé à seulement quelques pas du centre-ville de Biarritz, vivez des expériences inédites dans cet hôtel 5 étoiles.

Description du poste

Missions Générales

• Veille à ce que l’hôtel affiche un niveau de propreté à la hauteur des normes établies en vue de garantir la satisfaction des clients.
• Veille en permanence au respect des normes de qualité et contribue à la rentabilité de l’hôtel grâce à une bonne gestion des consommables et des différents produits et outils de travail.
• Atteint les objectifs définis en matière de satisfaction Clientèle.
• Véhicule l’image et l’ambiance de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, sa présence régulière sur le terrain et sa disponibilité.
• Peut être ponctuellement amené(e) à remplacer l’équipier(e) en charge des locaux destinés aux Ambassadeurs pendant ses repos et ses vacances.
• Effectue à la demande de la Gouvernante Générale, Gouvernantes d’étages, différentes missions (matelas/surmatelas/couettes/accueils pour les BB/fer et table à repasser, nettoyages divers/nettoyage des salons de l’hôtel et tous les espaces dédiés à la clientèle et aux Ambassadeurs…)
• Suit et respecte les différents plannings de nettoyage et de travaux.
• Connaît et applique tous les Standards Sofitel.

Formation / Expériences professionnelles

• Accessible aux débutants avec une formation sur le terrain en binôme avec l’équipe en place.
• Notions l’anglais ou pratique d’autres langues.

Aptitudes / Qualités

• Bonne aptitude à communiquer à l’oral.
• Capacité à former les membres de l’équipe
• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative.
• Excellentes compétences organisationnelles (priorisation/réactivité).
• Bonne résistance physique et nerveuse.
• Bonne présentation.
• Connaissance des produits et des règles d’hygiène.
• Manipulation de différents appareils de nettoyage.
• Discrétion

Informations complémentaires

Uniforme fourni et blanchi

Cafétéria à disposition

HS sont majorées et récupérées

Participation et intéressement collectif,plan d’épargne salariale et plan épargne retraite