Equipier(e) relation client Bâti

BRICO DÉPÔT; Harly; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

Prévoyance

Parcours de formation

Prime sur objectif

Résumé du poste

BRICO DÉPÔT à Harly recherche un(e) employé(e) pour assurer une relation client de qualité et participer à la gestion des rayons. Vous accompagnerez nos clients tout au long de l’acte d’achat et gérerez les encaissements.

Le candidat idéal a de l'expérience en vente, est à l'aise avec la relation client, et possède idéalement le CACES. Des avantages attrayants comme des tickets restaurant et une formation adaptée sont offerts.

Qualifications

• Expérience en vente de 6 mois à 1 an.
• À l'aise dans la relation client.
• Idéalement titulaire du CACES.

Responsabilités

• Assurer une relation-client de qualité.
• Ranger les rayons et assurer le facing.
• Accompagner les clients dans leurs projets.
• Encaisser les clients sur tous les supports.
• Suivre la relation-client avant, pendant, et après-vente.

Connaissances

Compétences en vente

Relation client

Esprit d'équipe

CACES

Description du poste

Missions

Vous assurerez une relation-client de qualité et accompagnerez nos clients sur la totalité de l’acte d’achat. Vous pourrez également participer à la mission flux de marchandise en fonction de la charge de travail.

• Vous effectuerez le rangement des rayons en surface de vente extérieure au « bâti », assurerez le facing et le balisage prix et appliquerez les plans merchandising (y compris dans le secteur retraits matériaux).
• Vous accompagnerez nos clients dans leurs projets : en les assistant dans l’élaboration des devis et dans l’utilisation des outils mis à disposition, en organisant et planifiant la livraison, et en conseillant les services proposés.
• Vous encaisserez les clients sur tous les supports proposés physiques, digitaux et solutions de financement, vous vous serez assuré au préalable du bon fonctionnement des outils d’encaissement.
• Vous assurerez le suivi avant, pendant et après-vente de la relation-client (SAV et règles d’échanges produits).
• Vous installerez les expos.
• Vous assurerez les rituels de gestion et les inventaires partiels.
• Vous participerez en fonction des besoins à la mission « flux ».

Profil / Qualifications

• Vous avez envie de mettre à profit vos expériences et vos compétences dans la vente, de 6 mois à 1 an.
• Vous êtes à l’aise dans la relation client.
• Vous avez idéalement le CACES.
• Vous partagez nos valeurs : simplicité, sincérité et proximité.
• Vous avez envie de vous sentir utile et de vous engager pour l’entreprise, les clients, vos collègues et les autres.
• Vous avez l’esprit d’équipe et d’entraide. Vous êtes toujours volontaire pour donner un coup de main.

Avantages

• Bonne humeur, entraide, moments de convivialité.
• Parcours de formation adapté pour accompagner votre réussite.
• Opportunités au sein du Groupe Kingfisher pour enrichir votre parcours.
• Rémunération composée d’un fixe et d’une prime sur objectif.
• Avantages pour votre quotidien : tickets restaurant, mutuelle et prévoyance.

Le traitement de nos candidatures reflète nos engagements en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.